此题为判断题(对,错)。
1.星级饭店的划分依据是( ).A.饭店的服务质量和服务项目B.饭店的管理水平C.饭店的经营水平D.饭店设备设施的维修保养状况E.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
2.将饭店划分为独立经营饭店、饭店集团、饭店自联组织和饭店企业集团是依据()分类的。A.饭店企业形式B.饭店计价方式C.饭店等级D.饭店客源市场
3.精神文化是饭店服务文化的核心,它具体包括( )。A:饭店精神B:经营哲学C:饭店目标D:饭店的精神风貌E:饭店的道德观
4.城市饭店、度假饭店和海滨饭店等对饭店的划分标准是()。A、饭店坐落地点B、设施及服务范围C、饭店的规模D、饭店的等级
第1题:
会员饭店给客人人身造成较大伤害或者给客人的财产造成严重损失且情节严重的,经中国旅游饭店业协会常务理事会通过,将对该会员饭店予以除名。 ( )
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: