服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。A对B错

题目
服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。

A对

B错

相似考题

1.程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。( )

2.在作文教学过程中，（），即遣词造句要适应语境。要考虑具体的时间、地点、场合，考虑不同的目的和对象，考虑文章体裁的特点等因素。

3.（）是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种行动的规定。A、规则B、程序C、政策D、规划

4.程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。A对B错

参考答案和解析
错
略
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  • 第1题：

    在不同的时间、地点、场合，着装不必有所不同。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    凯利所指的一致性，是指个体的反应是否在不同的时间与场合都保持相同。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    针对谈判对象的不同，主持中可以运用的调节点有（）

    • A、投入的谈判人员、时间、态度、用语
    • B、投入的谈判人员、用语、态度
    • C、投入的谈判人员、时间、地点、态度和策略
    • D、用语、态度、时间

    正确答案:B

  • 第4题：

    服务人员在使用礼貌用语时要求（）。


    正确答案:态度要诚恳；亲切用语要谦逊；文雅声音要优美；动听表达要灵活、恰当

  • 第5题：

    针对谈判对象的不同，主持中可以运用的调节点有（）

    • A、投入的谈判人员、时间、态度、用语
    • B、投入的谈判人员、
    • C、投入的谈判人员、时间、地点、态度和策略
    • D、用语、态度

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    （）是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。


    正确答案:规则

  • 第7题：

    着装的TOP原则是指服务人员的职业着装应遵循（）原则。

    • A、紧跟流行原则
    • B、时间原则
    • C、地点原则
    • D、场合原则

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    着装的TOP原则是指服务人员的职业着装应遵循（）原则。
    A

    紧跟流行原则

    B

    时间原则

    C

    地点原则

    D

    场合原则


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在不同的时间、地点、场合，着装不必有所不同。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    针对谈判对象的不同，主持中可以运用的调节点有（）
    A

    投入的谈判人员、时间、态度、用语

    B

    投入的谈判人员、

    C

    投入的谈判人员、时间、地点、态度和策略

    D

    用语、态度


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游员在不同的场合要准确使用不同的用语，当导游员与客人进行交流时就要使用（　　）。
    A

    感谢语

    B

    问候语

    C

    告别语

    D

    应答语


    正确答案： A
    解析：
    导游员在不同的场合要准确使用不同的用语，为了拉近与游客之间的距离，使游客更加信任自己，导游员在与客人进行交流时要使用应答语。

  • 第13题：

    所谓小费，一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。给付的场合有哪些？


    正确答案: （1）住宿酒店。
    一是门童；
    二是行李员；
    三是送餐者；
    四是客房服务员。
    （2）餐馆用餐。
    一是领位员；
    二是侍者；
    三是乐手；
    四是卫生间保洁员。
    （3）美容美发。
    一是美容师；
    二是发型师；
    三是泊车者。
    （4）乘坐出租。
    （5）观看影剧。
    一是衣帽侍者；
    二是节目单发放者；
    三是剧。

  • 第14题：

    （）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。

    • A、请托用语
    • B、迎送用语
    • C、道歉用语
    • D、服务忌语

    正确答案:D

  • 第15题：

    护渠林病虫害防治，可以因具体防治对象、预防时间、地点不同和具体条件不同而采取不同的措施。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在创编任何一套健美操时，都应进行认真的调查研究，针对不同对象的（）和（），提出明确的具体任务。


    正确答案:不同生理；心理特点

  • 第17题：

    服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    （）具有体现礼貌和提供服务的双重特性，是服务人员向宾客交流思想感情和沟通思想的重要交际工具。

    • A、礼貌服务用语
    • B、工作用语
    • C、专业用语
    • D、技术术语

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    （）是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种行动的规定。
    A

    规则

    B

    程序

    C

    政策

    D

    规划


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 规则是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。

  • 第21题：

    填空题
    在作文教学过程中，（），即遣词造句要适应语境。要考虑具体的时间、地点、场合，考虑不同的目的和对象，考虑文章体裁的特点等因素。

    正确答案： 要求得体
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    针对谈判对象的不同，主持中可以运用的调节点有（）
    A

    投入的谈判人员、时间、态度、用语

    B

    投入的谈判人员、用语、态度

    C

    投入的谈判人员、时间、地点、态度和策略

    D

    用语、态度、时间


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导游人员在问候游客时，要注意（　　）。
    A

    场合

    B

    礼节

    C

    用语

    D

    年龄

    E

    地点


    正确答案： A,C
    解析：
    在问候游客时，导游人员要注意问候的场合、问候的礼节和问候的用语三个方面。

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