JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？

题目
JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？
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1.下列()是合法的E－mail地址。A.mnetwork@ecjtu.jx.cnB.online.jx.cn@mnetworkC.mnetwork.ecjtu.jx@onlineD.mnetwork.ecjtu.sh.cn

2.在Web浏览器的地址栏中输入http://www.abc.com/jx/jy.htm时，表明要访问的主机名是（ ）。A. http B.www C.abc D.jx

3.在浏览器的地址栏中输入http://www.itct.com/jx/jy.htm,要访问的主机名是( )A.http B.www C.itct D.Jx

4.在Web浏览器的地址栏中输入http://www.abc.com/jx/jy.htm时，表明要访问的主机名是（）。A.httpB.wwwC.abcD.jx

参考答案和解析
①发现潜在客户。通过对新客户访问信息的分析，发现其与老客户特征上的异同，决定是否把他转化成潜在客户。
②延长客户的驻留。通过分析客户的浏览行为，发现客户的需求，动态调整Web页面，满足客户的需求。
略
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  • 第1题：

    那么对于电子商务网站来说，网站数据库中记录的详细的交易信息，同样可以运用RFM分析模型进行数据分析，尤其对于那些已经建立起客户关系管理（CRM）系统的网站来说，其分析的结果将更具意义。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    （）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。

    • A、人工神经网络
    • B、客户群体的细分
    • C、交叉销售
    • D、连带或增值销售
    • E、客户盈利能力分析和预测

    正确答案:B,C,D,E

  • 第3题：

    客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。

    • A、数据库
    • B、历史记录
    • C、数据挖掘
    • D、数据统计
    • E、多媒体

    正确答案:A,C,E

  • 第4题：

    国家电网有限公司战略方针中的数字化明确，要推进数字技术与企业生产经营深度融合，（），综合运用“大云物移智”等先进信息通信技术和现代控制技术。

    • A、加强数据资产管理
    • B、加强数据挖掘
    • C、加强数据安全管理
    • D、加强数据管理

    正确答案:A

  • 第5题：

    JX-300XPDCS主要由控制站、操作站、工程师站和（）等组成。

    • A、数据站
    • B、通讯网络
    • C、采集站
    • D、管理站

    正确答案:B

  • 第6题：

    数据仓库技术和（）是客户关系管理系统的两大核心技术。

    • A、数据存储技术
    • B、数据挖掘技术
    • C、数据转换技术
    • D、数据更新技术

    正确答案:B

  • 第7题：

    JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些？


    正确答案: ①服务器数据。JX客户访问该网站时服务器记录的数据。
    ②查询数据。JX客户查询、浏览该网站时服务器记录的数据。
    ③在线市场数据。JX网站的网页信息、客户购买信息、商品信息等数据库数据。
    ④客户登记数据。JX客户通过页面提交给服务器的相关用户信息。

  • 第8题：

    客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合，并从中找出对企业有用的信息进一步利用，这就要用到数据仓库技术和（）

    • A、数据存储技术
    • B、数据转换技术
    • C、数据更新技术
    • D、数据挖掘技术

    正确答案:D

  • 第9题：

    在客户关系管理中，数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    客户关系管理系统的核心技术包括数据仓库、（）

    • A、数据演化
    • B、分类分析
    • C、数据挖掘
    • D、预警分析

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    下列（）是合法的E-mail地址。
    A

    mnetwork@ecjtu.jx.cn

    B

    online.jx.cn@mnetwork

    C

    mnetwork.ecjtu.jx@online

    D

    mnetwork.ecjtu.sh.cn


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些？

    正确答案： ①服务器数据。JX客户访问该网站时服务器记录的数据。
    ②查询数据。JX客户查询、浏览该网站时服务器记录的数据。
    ③在线市场数据。JX网站的网页信息、客户购买信息、商品信息等数据库数据。
    ④客户登记数据。JX客户通过页面提交给服务器的相关用户信息。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    JX-300XP主控卡采用了双CPU的设计，其中，slaveCPU主要作用是（）。

    • A、数据计算
    • B、负责信息传输
    • C、负责SBUS总线的管理和信息传输
    • D、负责SBUS总线管理

    正确答案:C

  • 第14题：

    JX-300X系统内的数据转发卡有什么功能？


    正确答案: 数据转发卡是系统I/O机笼的核心单元，是主控卡连接I/O卡件的中间环节，它一方面驱动SBUS总线，另一方面管理本机笼的I/O卡件，通过它一块主控卡可扩展1到8个机笼，即可扩展16到128块不同功能的I/O卡件。它还具有冷端温度采集功能，负责整个I/O单元的冷端温度采集。

  • 第15题：

    下列（）是合法的E-mail地址。

    • A、mnetwork@ecjtu.jx.cn
    • B、online.jx.cn@mnetwork
    • C、mnetwork.ecjtu.jx@online
    • D、mnetwork.ecjtu.sh.cn

    正确答案:A

  • 第16题：

    JX-300XPDCS开关量位号的数据类型（）。

    • A、SFLOAT
    • B、FLOAT
    • C、INT
    • D、BOOL

    正确答案:D

  • 第17题：

    JX55、JX90环保型环烷基橡胶填充油（白环烷油）的技术指标项目有（）。（至少写出10项）


    正确答案:运动粘度（40℃、100℃）、闪点（开口）、倾点、色度、赛波特、密度（20℃）、苯胺点、折光率、中和值、硫含量、挥发分（160℃）、碳型分布（CACNCP）、紫外吸光度、外观

  • 第18题：

    JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？


    正确答案: ①发现潜在客户。通过对新客户访问信息的分析，发现其与老客户特征上的异同，决定是否把他转化成潜在客户。
    ②延长客户的驻留。通过分析客户的浏览行为，发现客户的需求，动态调整Web页面，满足客户的需求。

  • 第19题：

    客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合，并从中找出对企业有用的信息进一步利用，这就要用到（）和数据挖掘技术。

    • A、数据存储技术
    • B、数据转换技术
    • C、数据更新技术
    • D、数据仓库技术

    正确答案:D

  • 第20题：

    （）和数据挖掘技术是客户关系管理系统的两大核心技术。

    • A、数据仓库技术
    • B、数据存储技术
    • C、数据更新技术
    • D、数据转换技术

    正确答案:A

  • 第21题：

    （）是客户关系管理系统的核心技术。

    • A、数据仓库技术和数据存储技术
    • B、数据挖掘技术和数据更新技术
    • C、数据仓库技术和数据挖掘技术
    • D、数据挖掘技术和数据存储技术

    正确答案:C

  • 第22题：

    JX-300XPDCS的主控卡、数据转发卡既可冗余工作，也可单卡工作。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    多选题
    客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。
    A

    数据库

    B

    历史记录

    C

    数据挖掘

    D

    数据统计

    E

    多媒体


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？

    正确答案： ①发现潜在客户。通过对新客户访问信息的分析，发现其与老客户特征上的异同，决定是否把他转化成潜在客户。
    ②延长客户的驻留。通过分析客户的浏览行为，发现客户的需求，动态调整Web页面，满足客户的需求。
    解析： 暂无解析

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