A.语言专业,保护隐私
B.尊重理解,平等信任
C.认真倾听,微笑服务
D.热情自信,态度真诚
1.关于“处方调剂是药学服务的一项具体工作”,叙述正确的是A、处方调剂是药物利用研究和评价的一个方面B、处方调剂在逐步由“操作经验服务型”转向“药学知识技术服务型”C、处方调剂是实施药物治疗的一部分D、处方调剂是联系、沟通医、药、患的重要纽带E、处方调剂直接面向患者,指导、帮助患者合理地使用药物
2.从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是( )。
3.下列关于人际沟通技巧表述不正确的是( )。A.指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式 B.每一种沟通方式都有一定的技巧 C.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面 D.人际沟通技巧与人的“传播器官”有关 E.你用说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息
4.关于对药品调剂规定,以下说法不正确的是()A、药品调剂工作是药学技术服务的重要组成部门B、住院调剂注射剂按日配发,口服剂按单剂量配发C、住院调剂实行“大窗口或柜台式发药”
第1题:
第2题:
第3题:
11、餐厅服务基本技巧包括()。
A.语言沟通技巧
B.销售技巧
C.酒水服务技巧
D.摆台技巧
第4题:
第5题:
下列关于有效沟通不正确的是
A.沟通对象包括患者和患者家属及相关人员
B.沟通内容包括确定预设目标、协助医疗决策
C.有效沟通技巧对于安宁疗护非常必要
D.沟通内容包括信息共享、积极倾听
E.沟通对象仅是患者家属