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  • 第1题:

    倾听的重要性表现在以下几个方面:()

    A.倾听可使你获得友谊和信任

    B.倾听能激发对方谈话的欲望

    C.倾听可以掩盖自身的弱点

    D.倾听可获取重要的信息

    E.善听才能善言


    参考答案:ABCDE

  • 第2题:

    【判断题】对于管理人员来说,积极倾听下属的谈话,可以激发对方谈话的欲望。

    A.Y.是

    B.N.否


    正确

  • 第3题:

    【判断题】在倾听谈话时,既要注视对方,也不能长时间地盯着对方的眼睛,这样会使对方感到紧张。

    A.Y.是

    B.N.否


    1/3—2/3内

  • 第4题:

    目光注视的一般规律()多选

    A. 倾听时,注视对方双眼
    B. 谈话时比倾听时注视对方多一些
    C. 开始说话时,将目光从对方身上移开
    D. 讲话结束时,将目光重新回到对方身上

    答案:A,C,D
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /影响性技术
    一般来说,当一方倾听另一方叙述时,目光往往注视着对方的双眼。而当自己在讲话时,这种视线的接触会比听对方讲话时少些,即讲者比听者更少注视对方。开始说话时,咨询师将目光从对方身上移开,讲话结束时,将目光重新回到对方身上。

  • 第5题:

    【多选题】倾听的过程中需要关注以下功能:

    A.了解一个人的缺点

    B.获取重要信息

    C.为善言而收集信息

    D.激发对方表达欲


    BCD