第2题:
电子商务的运作模式有()。
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.O2O
A 解析:B2C(BusinesstoClient)是电子商务的初始层面,它注重网络技术所带来的信息无限性和超越时空性。有效减少买卖的中间环节、降低经营成本、直接面对客户,从而有利于企业制定经营策略。B2C商务模式的本质是一种强调整合物流的商务模式,是一种零售业,在相当程度上是低利润的代表,是直接面对消费者的商务形式。B2C模式消除中间批发商,明显加快物流和资金流的运转,既能减少中间成本,也能减少欺诈风险。同时经营企业直接面对消费者,将市场调查、市场运作、产品更新、客户跟踪集于一身,自主性明显加强,从而容易建立价格优势。经营企业有能力针对市场情况,快速决策,制定有利价格,快速占领市场。B2B(BusinesstoBusiness)是供应链上的联合经营,其本质是追求信息增值。B2B模式的行业特征为:信息化程度较高,商品标准化程度高;主观判断较少;产品结构复杂、产品市场足够大;需要与物质经济资源网全面整合,同步成长、相得益彰;跨地域、跨行业、低成本和大联盟;“关注顾客价值”和“追求信息增值”。大合作是B2B商务经济大发展的特点,它的信息技术包括对商务应用与企业资源规划ERP(EnterpriseResourcePlanning),客户关系管理CRM(CustomerRelationshipManagement),供应链管理SCM(SupplyChainManagement),人力资源管理HRM(HumanResourceManagement)。B2B是由多个买方和卖方(供应链的上游、下游甚至同级的企业)共同构成的企业联盟,共同提倡全球标准化,提倡开放式EC解决方案,并实现了信息服务、交易服务、支付服务、物流服务等各类要素高度结合而形成了新的价值链(ValueChain)经济。