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  • 第1题:

    在KPI指标和指标值的设定上,可以作为参考标杆的企业有()。

    A:本行业中领先的最佳企业
    B:国内平均水平企业
    C:国内领先地位的最优企业
    D:当地平均水平企业
    E:世界领先地位的顶尖企业

    答案:A,C,E
    解析:
    在KPI指标和指标值的设定上,可以选择的参考企业至少有三种:本行业中领先的最佳企业、居于国内领先地位的最优企业及居于世界领先地位的顶尖企业。

  • 第2题:

    设定KPI指标和指标值时,一般不会选取()作为参考标杆。

    A:国内收益最高的企业
    B:居于国内领先地位的优秀企业
    C:本行业领先的企业
    D:居于世界领先地位的顶尖企业

    答案:A
    解析:
    本题考查的是提取关键绩效指标法中的标杆基准法。

  • 第3题:

    (2016年5月)设定KPI指标和指标值时,一般不会选 择()作为参考标杆。

    A.国内收益最高的企业
    B.居于国内领先地位的优秀企业
    C.本行业领先的企业
    D.居于世界领先地位的顶尖企业

    答案:A
    解析:
    P339-341
    在KPI指标和指标值的设定上,可以选择的参考企业至少存在三种情况:一是本行业领先的最佳企业;二是居于国内领先地位最优企业;三是居于世界领先地位的顶尖企业。

  • 第4题:

    设定KPI和指标值时,一般不会选取(  )作为参考标杆。

    A.本地区中等水平的企业
    B.国内领先地位的最优企业
    C.本行业领先的最佳企业
    D.世界领先地位的顶尖企业

    答案:A
    解析:
    P340
    在KPI指标和指标值的设定上,可以选择的参考企业至少存在三种情况:一是本行业中领先的最佳企业;二是居于国内领先地位的最优企业;三是居于世界领先地位的顶尖企业
    知识点:关键绩效指标的提取方法,提取程序和步骤,常见问题处理
    提取关键绩效指标的方法
    关键绩效指标的提取程序和步骤(注意客户关系图法,SMART)
    关键绩效指标类型:数量指标、质量指标、成本指标和时限指标
    常见问题处理(表4-9中前两个问题的处理)

  • 第5题:

    (2016年11月)设定KPI和指标值时,一般不会选取(  )作为参考标杆。

    A.本地区中等水平的企业
    B.国内领先地位的最优企业
    C.本行业领先的最佳企业
    D.世界领先地位的顶尖企业

    答案:A
    解析:
    P339-341
    在KPI指标和指标值的设定上,可以选择的参考企业至少存在着三种情况:一是本行业领先的最佳企业;二是居于国内领先地位的最优企业;三是居于世界领先地位的顶尖企业。