在企业战略咨询时,下列关于资料收集的描述,不正确的是( )。A.客户内部资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工B.客户外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志等C.战略咨询需要收集的信息量很大,收集资料的原则是:以第二手资料为主,以一手资料为辅D.在收集资料的过程中,要与客户相关人员事前沟通,以减少客户的工作成本

题目

在企业战略咨询时,下列关于资料收集的描述,不正确的是( )。

A.客户内部资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工

B.客户外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志等

C.战略咨询需要收集的信息量很大,收集资料的原则是:以第二手资料为主,以一手资料为辅

D.在收集资料的过程中,要与客户相关人员事前沟通,以减少客户的工作成本


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参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    在调查前必须先对客户的相关资料进行收集,一般客户资料只从客户本身收集相关资料。()


    本题答案:错
    本题解析:客户资料应从多个途径进行,除了从客户本身,还应从公允的第三方或公开媒体等途径收集相关资料。

  • 第2题:

    (2016年)关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()。
    Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ.Ⅲ
    B.Ⅱ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅳ
    D.Ⅲ.Ⅳ

    答案:A
    解析:
    Ⅱ项,针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项,通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种,包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第3题:

    间接资料调查法,是指从文献档案中收集的资料来完成调查工作的方法。间接资料调查法的资料分为外部资料和内部资料。


    相关性原则

  • 第4题:

    关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是(  )。
    Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ.Ⅲ
    B.Ⅱ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅳ
    D.Ⅲ.Ⅳ

    答案:A
    解析:
    Ⅱ项,针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项,通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种,包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第5题:

    简报的作用是收集内部资料,以便归档保存。

    A

    B