在企业现场管理咨询中，对现场管理效果一般主要从6个方面进行评价：质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中，属于效率评价指标的是（ ）。A．交货期达成率B．设备开动率C．员工流动率D．不合格品率

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（三）成本收益分析法 从人力资源管理角度看，用货币来描述员工流动态度、认识水平和意向的变化，以及企业为改变这些认识或态度所制定的管理政策措施等。进行这样的成本收益分析是一种十分必要和可行的方法。 员工工作满意度是检验员工自愿流动态度最好的工具，员工流动成本是采用招聘员工、更替员工以及日常性费用等项指标来进行核算的，通过建立员工态度与流动可能性的统计关系，可以精略地估计员工态度改变而可能带来的相关收益。 成本收益分析法将员工态度与流动成本联系在一起，试图采用经济评价与分析的方法研究企业员工流动率，虽然它在技术上或操作性上还存在着一些困难和问题，如指标的全面性、核算的准确性等，但这种尝试还是十分有益的。 目前，一些专家和企业人力资源管理部门正在研究不同职业员工流动成本的计算方法。不同的学科也从不同的角度对其进行研究，如财务会计、工业工程、信息系统、人力资源等方面的专业人员者进行了相关研究，他们所提供的研究成果，对企业员工流动的测量和分析具有十分重要的指导意义和参考价值。

反映盈利能力状况的修正指标有：销售利润率、利润现金保障倍数、成本费用利润率、资本收益率（选项C）。选项AD是评价企业盈利能力状况的基本指标，选项B是评价企业债务风险状况的基本指标。

此题考查企业销售物流效率评价指标的理解。一般用以下五个指标来反映企业销售物流的效率：销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率和经济效率。选项D客户的投诉率属于客户满意度评价指标。

项目财务评价指标根据是否考虑时间价值分类可分为静态评价指标和动态评价指标。静态评价指标包括静态投资回收期、借款偿还期、总投资收益率、资本金净利润率等；动态评价指标包括动态投资回收期、财务净现值(FNPV)、财务内部收益率(FIRR)等。

应收账款周转天数越长说明应收账款从形成到收回花费的时间越多，不利于企业，此外，应收账款周转天数越长也说明应收账款周转率（次数）越少，表明企业对应收账款管理效率越低，A错误；
　　存货周转率越高，存货周转天数越短，说明存货周转得越快，变现能力越强，资金占用水平越低，存货的运用效率越高，流动资产的流动性和质量均越好，企业的盈利能力也越强，但是存货周转率并非越高越好，B错误；
　　总资产周转率高即总资产周转天数少，说明企业资产周转速度快，利用全部资产进行经营的效率好，盈利能力强，资产的有效使用程度高，同样的资产取得的收入多，说明企业全部资产的管理质量和利用效率越高，C正确；
　　总资产周转率，是指企业一定时期的营业收入与企业总资产平均余额的比率。其计算公式为：总资产周转率＝营业收入÷总资产平均余额，D错误。

2020版教材P99页
应区分为竣工工程现场成本和竣工工程完全成本，分别由项目管理机构和企业财务部门进行核算分析，其目的在于分别考核项目管理绩效和企业经营效益。

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企业销售物流的效率评价指标。 可以运用前一阶段对物流成本评价的结果和实际工作统计的数据信息，用以下五个指标来反映企业销售物流的效率: 销售物流的合理物流率=(销售物流总完成量-不合理的物流量) +销售物流总完成量
迅速物流及时率=迅速及时完成销售物流量÷销售物流总完成量
准确完成物流率=准确无误完成销售物流量÷销售物流总完成量
耗损率=耗损量÷销售物流总完成量
经济效率=销售物流实现利税÷销售物流资金占用

反映盈利能力状况的修正指标有：销售利润率、利润现金保障倍数、成本费用利润率、资本收益率（选项C）。选项AD是评价企业盈利能力状况的基本指标，选项B是评价企业债务风险状况的基本指标。

资产负债率属于长期偿债能力指标。