购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（ ）。A．核心层B．形式层C．延伸层D．潜在层

题目

购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（ ）。

A．核心层

B．形式层

C．延伸层

D．潜在层

相似考题

1.在整体产品概念下,产品由哪三个层面组成:______。A. 核心层B. 形体层C. 过渡层D. 延伸层

2.按美国市场营销专家菲利普 ?科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的实体层是指A.核心层B.形式层C.期望层D.延伸层

3.产品策略中所研究的产品包括核心层、形式层、期望层、延伸层和（ ）五个层次。A．实质层 B．潜在层C．附加层D．默认层

4.整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的()。A.无形层B.核心层C.形式层D.延伸层

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  • 第1题：

    客票预定制度、信息提供等属于运输产品的（ ）。

    A.核心层
    B.形式层
    C.扩大层
    D.重合层

    答案：C
    解析：
    对于运输产品（包括旅客运输和货物运输）来说，其整体构成包括：①核心产品，是指运输产品的核心利益与效用，是满足旅客和货物空间位移的要求；②形式产品，是旅客和货主能够直观感受到的；③扩大产品，是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。运输产品的扩大层方面，已经建立起了一定的制度，例如，客票预订制度、赔付制度、信息提供（通过各种媒介）、延伸服务等。

  • 第2题：

    包装、式样属于产品的()。

    A:核心层
    B:形式层
    C:延伸层
    D:潜在层

    答案：B
    解析：
    有形（形式）产品。即产品构成中能被消费者直接观察和识别到的外观特征和内在质量方面。它包括产品的包装、质量、品牌、特色和设计等。有形产品是产品核心层的表现形式，是产品差异化的标志，是消费者相同需求的不同满足方式。

  • 第3题：

    空调的保养和维修属于产品的（）

    • A、核心层
    • B、形式层
    • C、附加层
    • D、期望层

    正确答案:C

  • 第4题：

    购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（　）。

    • A、核心层
    • B、形式层
    • C、延伸层
    • D、潜在层

    正确答案:C

  • 第5题：

    产品的五层次中，（）是指产品能给顾客带来的基本利益和效用。

    • A、核心层
    • B、期望层
    • C、潜在层
    • D、延伸层

    正确答案:A

  • 第6题：

    核心层产品的具体外观是（）。

    • A、核心层
    • B、形式层
    • C、潜在层
    • D、延伸层

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。
    A

    核心层

    B

    期望层

    C

    潜在层

    D

    延伸层


    正确答案： D
    解析： 本题考查延伸层的概念。

  • 第8题：

    单选题
    空调的制热或制冷功能属于产品的（）
    A

    核心层

    B

    形式层

    C

    附加层

    D

    期望层


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    核心层产品的具体外观是()。
    A

    核心层

    B

    形式层

    C

    潜在层

    D

    延伸层


    正确答案： D
    解析： 本题考查形式层的概念。

  • 第10题：

    单选题
    顾客如果购买空调，企业将提供免费安装服务，按照现代产品的概念，安装属于（）
    A

    产品核心层

    B

    产品延伸层

    C

    产品形体层

    D

    产品价格层


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（　）。
    A

    核心层

    B

    形式层

    C

    延伸层

    D

    潜在层


    正确答案： D
    解析： 本题考查产品的整体概念。根据菲利普?科特勒提出的产品“五层次论”，产品由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层5个层次组成。海尔厂家提供免费送货上门服务属于消费者购买空调的附加服务和利益，属于产品的延伸层。

  • 第12题：

    单选题
    免费送货、售后服务属于产品的（　　）。
    A

    核心层  

    B

    潜在层  

    C

    期望层  

    D

    附加层


    正确答案： A
    解析：
    附加产品是顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益，如，提供信贷、免费送货、售后服务等。

  • 第13题：

    产品的整体概念由（ ）组成。

    A.核心层
    B.形式层
    C.外延层
    D.组合层
    E.扩大层

    答案：A,B,E
    解析：
    产品整体概念由核心产品（实质产品）、形式产品（形体产品）和扩大产品（延伸产品）3个层次组成，如图3-4所示。
    图3-4产品整体概念示意图

  • 第14题：

    在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）。

    • A、核心层
    • B、形式层
    • C、延伸层
    • D、无形层

    正确答案:C

  • 第15题：

    空调的制热或制冷功能属于产品的（）

    • A、核心层
    • B、形式层
    • C、附加层
    • D、期望层

    正确答案:A

  • 第16题：

    产品策略中所研究的产品包括核心层、形式层、潜在层、延伸层和（）五个层次。

    • A、实质层
    • B、期望层
    • C、附加层
    • D、默认层

    正确答案:B

  • 第17题：

    产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。

    • A、核心层
    • B、期望层
    • C、潜在层
    • D、延伸层

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）。
    A

    核心层

    B

    形式层

    C

    延伸层

    D

    无形层


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    包装、式样属于产品的（　　）。
    A

    核心层  

    B

    有形层  

    C

    延伸层  

    D

    潜在层


    正确答案： A
    解析：
    有形产品是由核心产品转变而来的产品的各种具体形式。一般来说，有形产品具有质量、功能、款式、品牌和包装等五个方面的特征。

  • 第20题：

    单选题
    人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）
    A

    核心层

    B

    有形层

    C

    延伸层

    D

    扩大层


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    空调的保养和维修属于产品的（）
    A

    核心层

    B

    形式层

    C

    附加层

    D

    期望层


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业提供的维修、送货、保证服务属于产品整体概念中的（）
    A

    核心层

    B

    有形层

    C

    潜在层

    D

    延伸层


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    产品策略中所研究的产品包括核心层、形式层、潜在层、延伸层和（）五个层次。
    A

    实质层

    B

    期望层

    C

    附加层

    D

    默认层


    正确答案： D
    解析： 本题考查产品的五层次——核心层、形式层、潜在层、延伸层和期望层。

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