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  • 第1题:

    适用于不便与对方直接交谈的场合的是()

    • A、起立致意
    • B、举手致意
    • C、点头致意
    • D、欠身致意

    正确答案:C

  • 第2题:

    在一些特殊的场合,相识的人见面时,宜用招手、点头、微笑、欠身等方式相互致以问候。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于‘致意’的类型的是()

    • A、点头微笑致意
    • B、欠身微笑致意
    • C、摆手致意
    • D、合手致意

    正确答案:D

  • 第4题:

    用于同级或同辈的致意方式是()。

    • A、点头微笑
    • B、欠身
    • C、注目
    • D、举手

    正确答案:A

  • 第5题:

    向距离较远的熟人致意一般采用()

    • A、举手致意
    • B、点头致意
    • C、微笑致意
    • D、鞠躬致意

    正确答案:A

  • 第6题:

    客人目光对视后:迅速点头致意,微笑。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些()。

    • A、向客户点头微笑示坐
    • B、加紧完成内部事务
    • C、当等待时间较长的用户办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉
    • D、礼貌地回绝客户并建议其下次办理

    正确答案:A,C

  • 第8题:

    下列对致意礼节的描述中,正确的是()

    • A、以右手打招呼并点头致意,适用于近距离场合遇到相识的人
    • B、西方男子戴礼帽时,可脱帽,点头致意
    • C、同一场合多次与相识者见面,只点头致意即可
    • D、对一面之交的朋友或不相识者,在交际场合均可点头或微笑致意

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    用于同级或同辈的致意方式是()。
    A

    点头微笑

    B

    欠身

    C

    注目

    D

    举手


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    致意是一种常用的礼节,一般有以下几种形式()
    A

    举手致意

    B

    欠身致意

    C

    脱帽致意

    D

    问候致意

    E

    点头致意


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"致意"的类型的是()
    A

    点头微笑致意

    B

    欠身微笑致意

    C

    摆手致意

    D

    合手致意


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    向距离较远的熟人致意一般采用()
    A

    举手致意

    B

    点头致意

    C

    微笑致意

    D

    鞠躬致意


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客人被主人以茶相待,应起身站立,双手捧接,并道以“多谢”。当其为自己续水时,应以礼相还,通过点头致意、行()礼或欠身施礼的方式道谢。

    • A、鞠躬
    • B、举手
    • C、叩指

    正确答案:C

  • 第14题:

    以下哪几种属于致意礼的形式?()

    • A、脱帽致意
    • B、微笑致意
    • C、点头致意
    • D、举手致意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    致意礼的形式有()。

    • A、点头致意
    • B、举手致意
    • C、微笑致意
    • D、欠身致意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    当顾客走进影院,我们应该()向顾客微笑点头致意,并询问:几号厅。


    正确答案:主动

  • 第17题:

    向他人致意时,点头与欠身并用,微笑与站立并用。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    致意礼的形式不包括以下哪种?()

    • A、欠身致意
    • B、微笑致意
    • C、脱帽致意
    • D、击掌致意

    正确答案:D

  • 第19题:

    致意是一种常用的礼节,一般有以下几种形式()

    • A、举手致意
    • B、欠身致意
    • C、脱帽致意
    • D、问候致意
    • E、点头致意

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题:

    单选题
    适用于不便与对方直接交谈的场合的是()
    A

    起立致意

    B

    举手致意

    C

    点头致意

    D

    欠身致意


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    当顾客走进影院,我们应该()向顾客微笑点头致意,并询问:几号厅。

    正确答案: 主动
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    向他人致意时,点头与欠身并用,微笑与站立并用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    致意礼的形式有()。
    A

    点头致意

    B

    举手致意

    C

    微笑致意

    D

    欠身致意


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    客人被主人以茶相待,应起身站立,双手捧接,并道以“多谢”。当其为自己续水时,应以礼相还,通过点头致意、行()礼或欠身施礼的方式道谢。
    A

    鞠躬

    B

    举手

    C

    叩指


    正确答案: B
    解析: 暂无解析