此题为判断题(对,错)。
第1题:
关于涉外接待的描述,不正确的是( )。
A.涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的
B.涉外接待要注意尊卑有序原则
C.涉外接待要注意平等待人
D.公务接待不需考虑女士优先原则
第2题:
礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则,处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A尊重个人
B尊卑有序
C各国平等
D以右为尊
第3题:
【多选题】下列关于接待礼仪的说法中正确的是()。
A.接待可划分为不同的类型,有涉外接待和国内接待,仅就国内接待来说又可以分为家庭接待和公务接待。
B.接待客人要文明待客,即“三声”:来有迎声、问有答声、去有送声。
C.接待客人要礼貌待客,即“五语”:问候语;请求语;感谢语;致歉语;道别语。
D.接待人员对待来访者不能漠然处之,流露出似听非听的神情。
E.待客、送客三个方面。
第4题:
第5题:
窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用语,使用普通话,涉外地域会外语会话。
主动;热情;周到
略