销售物流研究电子商务、市场预测、信息系统处理(订单处理)、寄售,以及CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)和SRM(StorageResourcesManagement,存储资源管理)等。()此题为判断题(对，错)。

题目
销售物流研究电子商务、市场预测、信息系统处理(订单处理)、寄售,以及CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)和SRM(StorageResourcesManagement,存储资源管理)等。()

此题为判断题(对，错)。

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1.目前较为主流的信息系统有()A、企业资源计划（ERP）B、客户关系管理（CRM）C、电子商务（EB）D、办公自动化系统年（OAS）E、事物处理系统（TPS）

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  • 第1题：

    一个有效的客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和（ ）等特点。

    A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持


    正确答案：A

  • 第2题：

    电子商务对物流的影响不涉及()。

    A:客户服务
    B:供应链选择
    C:订单处理
    D:物流信息和库存管理

    答案：B
    解析：
    电子商务对物流的影响主要表现在五个方面：①客户服务；②订单处理；③物流信息和库存管理；④生产采购；⑤逆向物流。

  • 第3题：

    电子商务对物流仓储提出的新挑战包括（）。

    A．密集存储技术

    B．订单处理能力

    C．海量的订单拣选

    D．快捷的分拣和配送能力

    E．终端配送


    订单处理能力;海量的订单拣选;快捷的分拣和配送能力;终端配送

  • 第4题：

    ONU设备录入完毕后会自动同步到哪个系统更新().

    A.PF全业务开通系统；

    B.CRM客户关系管理系统；

    C.SRM业务资源管理系统；

    D.NM网络资源管理系统


    参考答案：C

  • 第5题：

    PaaS是采用先进技术的最好途径，例如企业办公系统、客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）。


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