控制观察是观察调查法中最主要的形式之一,是由调查人员实地观察受访对象以了解情况。例如某公司为了了解自己生产的某种小家电的销售情况就采用了人员观察调查法,派调查员到超市、商场等销售现场,亲自观察和记录顾客的购买情况和挑选过程中向促销员咨询的相关问题等。()此题为判断题(对,错)。

题目
控制观察是观察调查法中最主要的形式之一,是由调查人员实地观察受访对象以了解情况。例如某公司为了了解自己生产的某种小家电的销售情况就采用了人员观察调查法,派调查员到超市、商场等销售现场,亲自观察和记录顾客的购买情况和挑选过程中向促销员咨询的相关问题等。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场,调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为。
    这种市场调查方法属于 ()。

    A 、 跟踪观察法
    B 、 参与性观察法
    C 、 痕迹观察法
    D 、 遥感观察法

    答案:B
    解析:
    参与性观察也叫亲身经历法,是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。主要方式为伪装购物法或神秘购物法,即让接受过
    专门训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定的调查环境(如商场、超市)进行直接观察。

  • 第2题:

    观察法是在一个真实或模拟的环境里,调查对象完全没有意识到的情况下,就调查对象的行动和意识,调查人员边观察边记录以收集所需信息进行分析。( )


    答案:对
    解析:

  • 第3题:

    【单选题】“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份,通过实地体验,了解调查对象的服务和管理等方面情况,然后将收集到的信息资料整理成报告,递交给调查者对象。这实际上是观察法中的()。

    A.完全参与观察

    B.不完全参与观察

    C.非参与观察

    D.纵向观察


    掩饰观察

  • 第4题:

    服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场,调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为。这种市场调查方法属于()。

    A:跟踪观察法
    B:参与性观察法
    C:痕迹观察法
    D:遥感观察法

    答案:B
    解析:
    参与性观察也称亲身经历法,是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。主要方式为伪装购物法或神秘购物法,即让接受过专门训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定的调查环境(如商场、超市)进行直接观察。

  • 第5题:

    现场调查法。即调查人员到现场直接观察、记录调查对象的行为和言词等情报,向消费者直接了解购买意向,了解对商品的意见的方法。这种调查法简便易行,但调查范围较小。

    A

    B