参考答案和解析
正确答案:B
更多“()是指客户将在未来进行的购买将给企业带来的利润。 ”相关问题
  • 第1题:

    如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类,可将客户分成A、B、C类,A类客户占20%左右,为企业带来80%以上的利润,则A客户为()。

    A.重点客户

    B.普通客户

    C.淘汰客户

    D.发展客户


    基本利润;关联利润;成本节约;推荐价值

  • 第2题:

    【单选题】在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理” ,这个原理指的是()

    A.指男性客户与女性客户的比值是8:2

    B.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

    C.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%

    D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益


    BCD

  • 第3题:

    【多选题】企业实施客户关系管理的意义主要有()

    A.能降低企业维系老客户和开发新客户的成本

    B.能降低企业与客户的交易成本

    C.能给企业带来源源不断的利润

    D.促进增量购买和交叉购买


    针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值

  • 第4题:

    客户终生价值指每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。


    正确

  • 第5题:

    客户的终身价值是指客户已完成购买给企业带来的利润贡献。


    B