A感谢乘务人员的服务
B用手机看电子书
C跟空姐开玩笑
D与朋友谈笑
第1题:
第2题:
下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。
A树立职业理想和职业信念
B自觉运用道德规范约束自己的行为
C应坚持公平公正地对待客户
D应坚持客户至上的原则
第3题:
8、下列关于礼仪规范性说法正确的有()
A.礼仪言行的实施要符合一定的社会.民族.时代的规范和程式。#B.礼仪的规范性,不仅约束着人们在一切交际场合的言谈举止,使之合乎礼仪,而且也是人们在一切交际场合中必须采用的一种“通用语言”,是衡量他人.判断自己是否自律.敬人的一种尺度。#C.礼仪的规范实际上形成了人们在社会生活中应遵循的模式和在一定时期应走的固定轨道。#D.礼仪规范通常写进了国家的法律.法规,违背或偏离礼仪规范,就会遭到社会习俗的惩罚,会付出惨痛的代价。第4题:
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。
A树立职业理想和职业信念
B自觉运用道德规范约束自己的行为
C应坚持公平公正地对待客户
D应坚持客户至上的原则
第5题:
下面关于礼仪的自律性的说法正确的是
A.礼仪对他人的各种行为规范都有着广泛的约束力
B.礼仪的实施,靠法律来约束
C.礼仪的约束力是强制性的
D.礼仪的实施受到舆论的督促