第1题:
【单选题】对婚姻状况不明确的女性,可以称其为()。
A.夫人
B.女士
C.太太
D.小姐
第2题:
8、合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式正确的是?()
A.面对陌生人或者不熟悉的对象,我们一般采用泛称。
B.如果不知道女性的婚姻状况,一般使用“夫人”来称呼。
C.在国内的职场中,我们更喜欢用职务进行称呼。
D.美国人在职场中一般使用姓名进行称呼。
第3题:
对客人的称呼下列符合服务敬语要求的是()。
A.对第一次来就餐的男性客人应称“先生”
B.对熟悉的客人称绰号
C.对熟悉的客人准确道出姓氏和职务
D.对初次见面的女宾应称“女士”;
第4题:
门童在为客人拉关车门时,应遵循的原则,包括先女宾后男宾,先晚辈再长辈,先老人再小孩。
第5题:
西餐上菜服务顺序是()。
A.先男宾后女宾
B.先主人后宾客
C.先女宾后男宾
D.总是以主人为先