你到机场去接你的亲友，途中领导打电话给你叫你回单位有事，对此，你怎么处理?
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你到机场去接你的亲友，途中领导打电话给你叫你回单位有事，对此，你怎么处理?
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第1题：
领导让你送客人回酒店，你离开后，客人打电话来说被困在电梯里了，向你求救，你怎么办？
正确答案: 客人被困，情况危急，一旦解决不及时，不仅危及客人自身安全，更会损害单位形象，给单位造成不利影响，而作为负责人的自己更是难逃其咎，所以面对题中情况，我必须及时有效加以应对，以将不利影响降到最低。
首先，电话安抚，平复情绪。电梯封闭，客人被困，内心的恐惧、焦躁可想而知，故此时我要尽量对其予以宽慰。一方面了解客人被困现状，请其自行按住呼救器进行呼救的同时告知其我已联系酒店故障维修处，工作人员已紧急赶往事故电梯处，所以请其不要担心，工作人员定会及时到达予以施救。另一方面告知客人一些电梯封闭时的注意事项，如不要手扶、扒电梯门等，请安静等待救援。
其次，紧急联系，迅速施救。因已离开酒店，得知客人被困消息后，我需第一时间赶往出事酒店。赶往途中，一方面联系酒店管理处，告知其电梯故障相关事宜，如几号电梯、停在哪一层、发生何种故障等，请其紧急派人前往救；另一方面紧急汇报上级领导，深刻检讨基础上认真听从领导指示。
再次，协助救援，确保安全。赶到酒店事故电梯处，于工作人员抢修故障的同时利用手机做好客人的心理疏导工作。通过畅聊一些轻松简单愉快的话题以转移客人的注意力，降低其的紧张感。待客人被成功营救出电梯之后，及时对其进行心理安抚，以消除事故的不利影响。
最后，汇报上级，吸取教训。客人被成功营救之后，我需将营救过程及结果向领导详细汇报。一方面向领导主动承认错误，接受单位处罚，另一方面就自己工作失职之处向客人诚恳认错、诚挚道歉，以求得客人谅解，双方化干戈为玉帛。 -
第2题：
假如你晚上要去送一个出国的朋友去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？
正确答案:1、我觉得工作是第一位的，但朋友之间地情谊也是不能偏废的。
2、这个问题我觉得要按照当时的具体情况来决定：如果事情不是很急，我先向领导请假，说明情况，先送朋友去机场，回来后加班完成工作。
3、如果工作很急，我会向朋友解释清楚并送上祝福，并全力完成工作。 -
第3题：
你看见某同事经常在上班时间打电话，上网。所有事情都让你干，干好了领导表扬他，干不好挨骂的是自己，你怎么看？
正确答案:（1）进行自我反思，认真检讨自己在工作中出现的失误。
（2）寻找适当的机会，选取适当的方式，与该同事进行沟通，尽量做到开诚布公，以诚相待。
（3）如果这个同事还是旧习不改，依然如故，那么，我就会如实地向领导汇报，澄清事情的真相。
（4）和谐的人际关系是顺利开展工作的条件。个人的力量毕竟是有限的，只有大家精诚团结，才能形成合力，产生凝聚力。但是，如果有些同事在工作中耍小聪明，贪功邀功，欺瞒领导，不诚实，不讲原则，我们也不能任意姑息，要对他展开有效的批评和自我批评，纠正他的错误，以免造成严重后果。 -
第4题：
老板跑了，四五十个农民工拿不到工资，去政府单位门口静坐，你领导叫你负责，你该怎么办？
正确答案:严厉打击拖欠农民工工资的行为，维护好农民工兄弟的切身利益，是我们的职责所在，面对这种情况，我将采取以下措施处理：
首先，我会先稳定好静坐人员的情绪，向他们表明我们一定会尽力帮他们追回所拖欠工资，然后请他们选出三到五名代表和我去单位接待室，其他人员可以安排他们先回去等消息。
其次，详细向农民工代表了解欠薪单位名称，欠薪的具体数额以及被欠薪的人数等情况，认真记录好，并请示领导进一步的安排。
再次，深入欠薪企业进项调查取证，待证据确凿、事实清楚后，迅速向法院做出讨薪维权的申请， 并告知农民工可以向法院提起诉讼以维护自己的合法权益。
最后，积极配合法院各项工作，维护好农民工的切身利益。之后在全*市各大企业加强普法维权宣传，增强农民工维权的法律意识。 -
第5题：
领导派你去某县调查，县领导给你指了几个乡镇让你去考察，可有人反应这些信息不真实，你怎么做？
正确答案: 我会详细了解反应信息不真实的反应者情况，与他们取得联系，了解清楚是哪些信息不真实。和县领导耐心诚恳地沟通，看能否去其他乡镇考查。如果可以，去其他乡镇仔细认真地考查，核实反应者所反应情况是否属实。如果不可以，我会向我的直属领导汇报，并请求相关部门协助，去其他乡镇进行调查。并把调查结果撰写报告，汇报给领导。 -
第6题：
单位某同事病重，领导叫你接替他的工作，你对他的工作很陌生，你会怎么办？
正确答案: 首先对于个人来讲，领导交给我这样的一个工作，无论对个人业务水平的提高，还是对心智心态来说，都是一个难得的锻炼机会，我会欣然接受这样的任务，从思想和行动上高度重视，以最快的速度，尽全力去完成。作为单位重大项目的负责人，我有责任也有义务确保项目的顺利完成。但现在我对这些工作比较陌生，难以展开工作进程，所以我首先要做的就是通过各种途径和方法熟悉这项工作，因为这项工作是同事负责的，所以他对工作各方面信息会有全面了解和掌握，所以我去医院探望同事的时候，会顺便向他了解工作的各项安排；如果同事病情比较严重，不能过多的打扰，我会向领导了解参与这项工作的其他人员的名单，并向他们咨询工作的情况，如果这个工
作是个较大的项目的话，我会向领导申请调遣他们继续参与这项工作，这样做的话就会大大提高这个工作的进度。在这个过程中，不能忽视的一点是，因为领导一直是调度和安排这个工作的人，所以相较而言，对这项工作也较为了解，以及会有一些高屋建瓴的想法和建议，所以我要时时和领导汇报和请教，赢得他的支持和指示。
同时，在这项工作的持续开展过程中，我会时刻注意积极营造团队成员的凝聚力和归属感。在与大家相处的过程中，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。 -
第7题：
领导让你去某单位办一件行政审批手续，而具体办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办，你怎么办？
正确答案:1、对此人动之以情，晓之以理，讲明事情的紧迫，争取他的支持。
2、如果这人坚决不办，看看这个单位有没有其它人员可以办理同样的手续，如果有的话请别的工作人员办理。
3、如果就他一个人办这事，向这个单位的领导委婉的说明自己合理合法的事情在贵单位没有办法办理，请他出面帮助办理。
4、如果办事单位领导了没有什么积极的反映，向自己部门的领导反映情况，讲明没有及时办妥的原因和办事的过程，请示下一步怎么办，或请求本*单位领导出面协调。
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第8题：
问答题你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你，帮过你很多忙，但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六，他又让你去机场帮他接人，刚好领导交给你一项紧急任务，你就没去，他对你意见很大。你会怎么跟他谈？请现场模拟。正确答案： 老王：
耽误您几分钟时间，跟您聊两句，今天来最主要的是给您道个歉。说实在的，上周六我没去帮您到机场接人，我心里挺过意不去的。我知道您找我去帮忙是信任我，没想到周六单位有很紧急重要的工作任务要做，而且还和咱们这段时间一直做的这项重要工作有关，我实在脱不开身，结果就没能帮您去机场接人。为这事我昨天晚上一夜没睡好，对不住您，希望您别生我的气。
老王，想起我当初入职时，我啥也不会，啥也不懂，幸亏有您这样德高望重、经验丰富的老同志处处帮助我，一直带着我。初来乍到有您帮助我，照顾我，我特别感动和感激。在您的帮助下，我的能力也提升了一大截，流程也熟悉了，工作也娴熟了，我真的特别感谢您，您对我的帮助，我心里可都记着呢，永远不会忘记。
您也知道，咱们这段时间一直在忙着做这项重要工作任务，眼看着这项重要工作任务进入了关键环节，对于我一个人来说，这是一个非常大的挑战。为了出色地完成工作任务，我一个人的力量是有限的，我需要大家的帮助，也离不开大家的帮助，尤其更需要像您这样的德高望重、经验丰富的老同志的帮助和指导，希望您能一如既往地指导我，提醒我。老王，在这关键的时刻，您要给我们这些年轻人把好关，遇到问题，多批评，多提醒，多指导。我相信，有您在，有我们这几个能吃苦，敢担当的好同事在，我们一定能够如期完成这项重要的工作任务，您说是不是？
老王，后续有什么用得着我的地方，您尽管说，只要我有精力，能办得到的，一定会尽力而为。今天就先跟您聊到这，我继续开展项目工作去了。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题你进入新单位，认为工作待遇和环境不理想。此时，另一家单位给你打电话邀你面试，你会怎么做？正确答案： 在择业的过程中，工作待遇和工作环境是不可忽视的两个因素，但并不是最重要的制约因素。对于年轻人来说，是否能学到东西，是否能实现自我价值与社会价值才是第一位的，在具体的选择和处理过程中我会更客观理智的思考，并妥善处理好。
第一，婉言谢绝另一家单位的邀约。另一家单位能邀我面试，对我是一种鼓舞。但是选择现在的单位我也是经过深思熟虑的，从个人职业规划来说，现在的单位与我的专业、个人的价值追求都是很契合的，虽然目前遇到了一些问题，我也不应该轻言放弃。因此，我会委婉地回绝另一家单位的电话邀请，并诚恳地表示感谢，也衷心预祝他们能早日找到更合适的人选。
第二，摆正心态，积极适应新的工作环境，走出当前困局。我会及时调整自己的心态，更客观公正地看待目前的工作。我会进一步熟悉和了解单位有关情况，并及时调整自己状态，适应新工作的需求。
第三，积极做好本职工作，通过自己的能力提升获得更好发展前景。作为一名新人，我要学的东西很多，只有踏踏实实地立足本职，兢兢业业地打好基础，才能更好发展。我会向领导和同事请教学习，并不断总结工作中的经验教训，更好提升自我、完善自我。我相信随着我能力的提升，我的工作待遇、工作环境也会改善，我也会以更大的激情投入到工作当中。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题刚到新单位，你认为你能干的活领导不分给你，你提的意见领导不采纳。你怎么办？正确答案：解析： -
第11题：
问答题你正在开着公车执法，你母亲要去医院检查，打电话给你让你顺路带她到医院去，你会怎么做？为什么？正确答案：解析： -
第12题：
单选题男：王经理，来上海出差怎么不先打电话给我？我可以去接你呀！女：我给你打过电话，你秘书接的。怎么？她没告诉你？ABCDE正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
你单位为技术员工举行轮岗培训，但学员普遍有逃课现象，领导叫你去了解情况，你怎么办？
正确答案: 单位组织轮岗培训，可以让员工提高专业技能，拓宽思维，在满足自身学习需要的同时，也有助于激发单位比、学、赶、超的浓郁氛围，更是提升团队整体素质的重要机会。为了确保轮岗培训的作用发挥到位，我会重视逃课现象，了解产生此现象的原因。
第一，找到频繁逃课学员，分别与其进行交流，了解逃课具体原因，并对学员反映的问题进行主观、客观分类归纳；
第二，查看逃课学员的日常工作安排，了解上课时间是否与其工作时间发生冲突；
第三，进入班级，亲自感受授课氛围并做好记录和录音，从而掌握授课内容的针对性、趣味性和实用性；
第四，组织认真上课的学员聚在一起开座谈会，互相交流和探讨对培训课程的感受、意见和建议；
第五，询问授课老师意见，查看培训规章制度和请销假制度的落实情况在全面了解逃课现象频繁发生的原因之后，我会把自己的调查结果汇报给领导，并根据发现的问题，提出一些完善培训的建议供领导参考。
第一，培训课程应该采取理论和实践相结合的方式，让学员都能参与其中，在吸引学员兴趣的同时提高培训效果；
第二，调整培训时间，尽量避免和本职工作发生冲突；
第三，明确培训纪律，严格执行请销假制度，培训结果纳入个人绩效考核，奖优罚劣。对认真学习，遵守纪律的学员予以公开表彰，树立学习榜样，对频繁逃课、培训效果不佳的学员予以通报批评。 -
第14题：
领导给你打了一个电话，你因为当时手头有工作没处理完所以没接。接着，你出门就碰到给你打电话的领导，问你为何不接电话，你如何解释？
正确答案: 对领导我应该诚实。领导问我为何不接电话，我首先会对领导表示抱歉，然后会说，当时我手头刚好有工作没有处理完，事情很急，是您昨天指示的一项工作。工作处理完毕后，我正想给您打电话表示道歉，同时向您汇报一下这项工作完成情况，没想到刚出来就碰见您。那么，经过我的解释，相信我会取得领导的谅解的。 -
第15题：
你单位组织了一个会议，有个外单位的人非常想来参加，屡次给你打电话，今天又给你打来电话，你会怎么处理呢？
正确答案: （1）表态：冷静地按照工作程序来处理。
（2）感谢他能够积极参加这次会议，向他说明参加会议的资格与条件。
（3）如果他符合条件，则帮助他联系会务组；否则，婉言谢绝。 -
第16题：
有地方出现意外事故，打电话到单位，领导不在，你该怎么办？
正确答案:（1）认真记录情况，留下对方的联系方式。
（2）马上联系领导，在电话里汇报详细情况。
（3）如果联系不上领导，则向上级领导汇报情况。 -
第17题：
你进入新单位，认为工作待遇和环境不理想。此时，另一家单位给你打电话邀你面试，你会怎么做？
正确答案:在择业的过程中，工作待遇和工作环境是不可忽视的两个因素，但并不是最重要的制约因素。对于年轻人来说，是否能学到东西，是否能实现自我价值与社会价值才是第一位的，在具体的选择和处理过程中我会更客观理智的思考，并妥善处理好。
第一，婉言谢绝另一家单位的邀约。另一家单位能邀我面试，对我是一种鼓舞。但是选择现在的单位我也是经过深思熟虑的，从个人职业规划来说，现在的单位与我的专业、个人的价值追求都是很契合的，虽然目前遇到了一些问题，我也不应该轻言放弃。因此，我会委婉地回绝另一家单位的电话邀请，并诚恳地表示感谢，也衷心预祝他们能早日找到更合适的人选。
第二，摆正心态，积极适应新的工作环境，走出当前困局。我会及时调整自己的心态，更客观公正地看待目前的工作。我会进一步熟悉和了解单位有关情况，并及时调整自己状态，适应新工作的需求。
第三，积极做好本职工作，通过自己的能力提升获得更好发展前景。作为一名新人，我要学的东西很多，只有踏踏实实地立足本职，兢兢业业地打好基础，才能更好发展。我会向领导和同事请教学习，并不断总结工作中的经验教训，更好提升自我、完善自我。我相信随着我能力的提升，我的工作待遇、工作环境也会改善，我也会以更大的激情投入到工作当中。 -
第18题：
你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你，帮过你很多忙，但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六，他又让你去机场帮他接人，刚好领导交给你一项紧急任务，你就没去，他对你意见很大。你会怎么跟他谈？请现场模拟。
正确答案: 老王：
耽误您几分钟时间，跟您聊两句，今天来最主要的是给您道个歉。说实在的，上周六我没去帮您到机场接人，我心里挺过意不去的。我知道您找我去帮忙是信任我，没想到周六单位有很紧急重要的工作任务要做，而且还和咱们这段时间一直做的这项重要工作有关，我实在脱不开身，结果就没能帮您去机场接人。为这事我昨天晚上一夜没睡好，对不住您，希望您别生我的气。
老王，想起我当初入职时，我啥也不会，啥也不懂，幸亏有您这样德高望重、经验丰富的老同志处处帮助我，一直带着我。初来乍到有您帮助我，照顾我，我特别感动和感激。在您的帮助下，我的能力也提升了一大截，流程也熟悉了，工作也娴熟了，我真的特别感谢您，您对我的帮助，我心里可都记着呢，永远不会忘记。
您也知道，咱们这段时间一直在忙着做这项重要工作任务，眼看着这项重要工作任务进入了关键环节，对于我一个人来说，这是一个非常大的挑战。为了出色地完成工作任务，我一个人的力量是有限的，我需要大家的帮助，也离不开大家的帮助，尤其更需要像您这样的德高望重、经验丰富的老同志的帮助和指导，希望您能一如既往地指导我，提醒我。老王，在这关键的时刻，您要给我们这些年轻人把好关，遇到问题，多批评，多提醒，多指导。我相信，有您在，有我们这几个能吃苦，敢担当的好同事在，我们一定能够如期完成这项重要的工作任务，您说是不是？
老王，后续有什么用得着我的地方，您尽管说，只要我有精力，能办得到的，一定会尽力而为。今天就先跟您聊到这，我继续开展项目工作去了。 -
第19题：
西北的同行来公司学习，领导把任务交给你去组织，你怎么开展？
正确答案:1、同行来学习，是我们互相学习经验的好机会，通过互相学习，共同进步。
2、在接待之前，要了解来学习的同行的人数、性别、名单和职位，迫切想要学习的内容，以便有针对性地安排接待。
3、首先，要做好合理的预算，确定经费后，领导审批。其次，事前确定接待流程，把日程安排打印出来，交给相关人员。再次，双方的负责人和联络人，保持畅通的联络和沟通，如是否有少数民族，饮食习惯等。
4、准备好接待活动所需的场所、各项器材设备、车辆等后勤保障。
5、召开欢迎会，通过座谈会的形式进行学习和交流。
6、学习结束，做好欢送工作。
7、总结活动经验教训，形成书面材料向领导汇报。 -
第20题：
问答题有人把你单位人员组织的上街扫地拍照发到网上，并且谠是作秀行为，你是该单位的人员，领导将此事交给你处理，对此你怎么办？正确答案：解析： -
第21题：
问答题你在原来的单位，虽然条件艰苦，但是同事领导都很喜欢你，大家互相帮助，相处融洽。你到了新单位去工作，大家各忙各的，缺乏沟通，你去请教问题都对你爱理不理。对此，你怎么办？正确答案：解析： -
第22题：
问答题单位某同事病重，领导叫你接替他的工作，你对他的工作很陌生，你会怎么办？正确答案： 首先对于个人来讲，领导交给我这样的一个工作，无论对个人业务水平的提高，还是对心智心态来说，都是一个难得的锻炼机会，我会欣然接受这样的任务，从思想和行动上高度重视，以最快的速度，尽全力去完成。作为单位重大项目的负责人，我有责任也有义务确保项目的顺利完成。但现在我对这些工作比较陌生，难以展开工作进程，所以我首先要做的就是通过各种途径和方法熟悉这项工作，因为这项工作是同事负责的，所以他对工作各方面信息会有全面了解和掌握，所以我去医院探望同事的时候，会顺便向他了解工作的各项安排；如果同事病情比较严重，不能过多的打扰，我会向领导了解参与这项工作的其他人员的名单，并向他们咨询工作的情况，如果这个工
作是个较大的项目的话，我会向领导申请调遣他们继续参与这项工作，这样做的话就会大大提高这个工作的进度。在这个过程中，不能忽视的一点是，因为领导一直是调度和安排这个工作的人，所以相较而言，对这项工作也较为了解，以及会有一些高屋建瓴的想法和建议，所以我要时时和领导汇报和请教，赢得他的支持和指示。
同时，在这项工作的持续开展过程中，我会时刻注意积极营造团队成员的凝聚力和归属感。在与大家相处的过程中，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。解析： 【考察要素】沟通的主观能动性、阳光心态 -
第23题：
问答题你正在单位忙得不可开交，此时领导给你打电话，说接到通知：上级部门将对单位的日常工作进行巡视检查，你负责接待工作，此时你该怎么办？正确答案： 同时处理好单位本职工作和解决好上级临时指派任务是机关人员工作能力的重要表现。我在单位忙的不可开交，零时接到上级巡视检查的接待任务的话，我会合理分配时间，安排具体行程，做好本职工作和接待工作。
首先，我会按照轻重缓急的顺序把单位的工作排序，在不影响正常工作的情况下优先解决紧急的事务，在必要的情况下回寻求同事的帮助和合作，一起解决好本职工作。
其次，我会提前对单位的日常工作进行检查，查漏补缺，为上级巡查做好准备。在接待之前了解上级巡查的时间和具体项目以及人员安排。为接待工作做好充分准备。
再次，在接待当天，我会寻求同事配合后勤，并做好解说工作，对上级提出的意见和建议做及时的记录，确保接待当天的秩序和效果。
最后，在接待结束后，我会认真总结此次巡查的流程，找到不足，继续改进。同时会向领导汇报具体的工作成果，给领导一个满意的答复。解析： 暂无解析