某单位有四个部门共173人，其中销售部比办公室多25人；客服部比销售部少9人；技术部的人数是客服部的两倍。问客服部有多少人？A.22 B.36 C.44 D.51

题目
某单位有四个部门共173人，其中销售部比办公室多25人；客服部比销售部少9人；技术部的人数是客服部的两倍。问客服部有多少人？

A.22
B.36
C.44
D.51
相似考题

1.经调查不构成违规行为的,销售督察部门应及时根据()的要求,反馈调查结果。A.涉嫌违规信息来源部门B.本级公司业管部门C.本级公司销售部门D.本级公司客服部门

2.重新识别获取的客户基本信息与先前获取的客户信息不一致的,应由()负责相关客户基本信息的更新工作。A、销售部门B、客服部门C、业管部门D、监察部门

3.企业微博账户的形式可以有很多种,其中最基本的企业微博形式是()。A、企业官方微博B、企业领导人微博C、企业客服部门微博D、企业市场部门微博

4.业管部门在收到销售部门提交的投保资料后,应对投保资料进行审核,对发现不符合客户身份识别要求的投保件,()补充完善。A、业管部门B、客服部门C、销售部门D、风控部门

参考答案和解析
答案：B
解析：
第一步，本题考查基础应用题，用方程法题。
第二步，设客服部有x人，则技术部有2x人、销售部有x+9人、办公室有（x＋9）－25＝x－16人，由四个部门共173人列方程：x＋2x＋（x+9）+（x－16）＝173，解得x＝36。
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  • 第1题：

    公司销售部门共有甲、乙、丙、丁四个销售小组，本年度甲组销售金额是该部门销售金额总数的1/3，乙组销售金额是另外三个小组总额的1/4，丙组销售金额比丁组销售金额多200万元，比甲组少200万元。问销售部门销售总金额是多少万元？

    A.1800
    B.2400
    C.3000
    D.3600

    答案：C
    解析：
    第一步，本题考查基础应用题。
    第二步，甲是销售总额的1/3，乙组是另外三个组的1/4，则乙组是销售总金额的1/5，由此设销售金额总数为15x，则甲为5x，乙为3x；丙组的比甲组的少200，则丙＝5x－200；丙比丁多200，则丁＝5x－200－200＝5x－400。根据甲＋乙＋丙＋丁＝总金额，可列方程5x＋3x＋5x－200＋5x－400＝15x。解得x＝200，则15x＝3000。

  • 第2题：

    某18 层高级写字楼，第二层为该写字楼物业管理公司，设置有财务部，技术部，客服部等5 个办公室。其中客服部门办公室设计使用人数为25 人，则该客服办公室的疏散门可采用（ ）。

    A.向内开启的平开门
    B.推拉门
    C.折叠门
    D.吊门

    答案：A
    解析：
    根据《建筑设计防火规范》（GB50016）6.4.11-1 民用建筑和厂房的疏散门， 应采用向疏散方向开启的平开门，不应采用推拉门、卷帘门、吊门、转门和折叠门。除甲、 乙类生产车间外，人数不超过 60 人且每樘门的平均疏散人数不超过 30 人的房间，其疏散门 的开启方向不限。

  • 第3题：

    《商品车进销存管理2017》手写版《销售订单》由（）负责领取、保管和发放。

    • A、销售部
    • B、人资部
    • C、财务部
    • D、客服部

    正确答案:C

  • 第4题：

    （）负责服务规范、监管条例和考核办法等管理制度的制定工作。

    • A、航天信息
    • B、服务单位
    • C、客服部门

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

    • A、①②
    • B、①②③④
    • C、①②④
    • D、②③

    正确答案:A

  • 第6题：

    《二手车进销存管理》客服部门应完成客户回访，进行客户满意度调查，及时反馈评估销售部。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.

    • A、企业财务部门
    • B、企业销售部门
    • C、法务部门
    • D、企业仓储物流部门
    • E、客服部门

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。


    正确答案:网络事件；业务情况

  • 第9题：

    单选题
    业务系统出单的单位客户信息是（）审核同意才能添加。
    A

    省公司销售管理部

    B

    省公司客服部

    C

    省公司重要客服部

    D

    支公司可自行添加


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    精细生产中，企业生产过程的起点为（）
    A

    生产部门

    B

    销售部门

    C

    客服部门

    D

    人力部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。

    正确答案： 网络事件,业务情况
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（）。
    A

    提高客服部的沟通能力

    B

    提升客户接待量至每天25名

    C

    提高销售部门成员的销售技能

    D

    提升对外交流部的外语口语水平


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客服部有3男2女共5位员工，现要安排2人周末值班，且至少要有1名女员工，那么，该部门经理共有（ ）种安排方法。

    A.5
    B.6
    C.7
    D.8

    答案：C
    解析：
    利用逆向思维解题，“至少有1名女员工”的反面为“全部为男员工”，种类数=7，C项正确，A、B、D选项不符合题意，故本题正确答案选择C项。

  • 第14题：

    客服部对销售及售后部门的激励有（）

    • A、决定权
    • B、建议权
    • C、调整权
    • D、否决权

    正确答案:B

  • 第15题：

    销售部客户管理职责有哪些（）

    • A、客户满意度数据，制定对应改善计划并组织实施
    • B、制定合理的绩效激励与考评制度
    • C、协助客服部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度
    • D、各业务关键绩效指标（KPI）

    正确答案:C

  • 第16题：

    精细生产中，企业生产过程的起点为（）

    • A、生产部门
    • B、销售部门
    • C、客服部门
    • D、人力部门

    正确答案:B

  • 第17题：

    你是某物业管理公司客服部经理，请说明与客户沟通的注意事项有哪些？


    正确答案: 与客户沟通的注意事项有：
    （1）良好的沟通环境可使双方在轻松愉快的环境中进行沟通和交流。
    （2）物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注，没有特别情况不去做其他与沟通交流无关的事。
    （3）沟通中物业管理人员要与客户保持适度距离，不应有多余的肢体动作或不恰当行为。
    （4）在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流。
    （5）物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法。
    （6）客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。

  • 第18题：

    物业服务中心客服部负责什么？


    正确答案: 负责入伙前所有资料物品、钥匙保管、遗留工程跟进、开荒清洁及培训工作。

  • 第19题：

    组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（）。

    • A、提高客服部的沟通能力
    • B、提升客户接待量至每天25名
    • C、提高销售部门成员的销售技能
    • D、提升对外交流部的外语口语水平

    正确答案:B

  • 第20题：

    业务系统出单的单位客户信息是（）审核同意才能添加。

    • A、省公司销售管理部
    • B、省公司客服部
    • C、省公司重要客服部
    • D、支公司可自行添加

    正确答案:B

  • 第21题：

    问答题
    你是某物业管理公司客服部经理，请说明与客户沟通的注意事项有哪些？

    正确答案： 与客户沟通的注意事项有：
    （1）良好的沟通环境可使双方在轻松愉快的环境中进行沟通和交流。
    （2）物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注，没有特别情况不去做其他与沟通交流无关的事。
    （3）沟通中物业管理人员要与客户保持适度距离，不应有多余的肢体动作或不恰当行为。
    （4）在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流。
    （5）物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法。
    （6）客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    某单位男职员人数是女职员人数的1/3，已知男职员比女职员少380人，问该单位一共有多少人？（）
    A

    720

    B

    740

    C

    760

    D

    820


    正确答案： B
    解析： 根据男女比例1∶3，可知男生比女生少2份，对应380人，因此1份对应190人，男女职员共4份，对应760人，选C项。

  • 第23题：

    多选题
    信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.
    A

    企业财务部门

    B

    企业销售部门

    C

    法务部门

    D

    企业仓储物流部门

    E

    客服部门


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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