综合性服务是针对四个方面而言的,以下哪项是错误的( )。A、服务对象B、服务种类C、服务内容D、服务范围E、服务方式

题目

综合性服务是针对四个方面而言的,以下哪项是错误的( )。

A、服务对象

B、服务种类

C、服务内容

D、服务范围

E、服务方式


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  • 第1题:

    以下哪项是社区卫生服务的特点

    A、特需服务

    B、治疗疾病

    C、健康教育

    D、综合性服务

    E、营养卫生


    参考答案:D

  • 第2题:

    服务方式是体现邮政通信服务水平的一个方面,以下不属于服务方式内容的是()。

    A:窗口服务
    B:上门服务
    C:定时服务
    D:特需服务
    E:流动服务

    答案:C,D
    解析:
    本题考查服务方式。服务方式包括三种,分别是窗口服务、上门服务和流动服务。

  • 第3题:

    个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系,强调服务对象的参与,以下不属于服务对象参与个案管理的是( )。

    A.服务对象选择需求的内容
    B.服务对象决定使用服务的资源
    C.服务对象接受社会工作者的治疗
    D.服务对象协助组织服务的提供者

    答案:C
    解析:
    考点:个案管理实施原则中的服务对象参与。个案管理强调服务对象与社会工作者一起工作,包括需求的评估、包裹式服务的规划与组织等,都是由双方共同作决定。服务对象不是单纯接受规划好的服务,而是需要参与整个个案管理过程。服务对象在其中要充分表达个人的需求和意见,同时具有相当程度的选择权和自决权。

  • 第4题:

    以下属于服务理念种类的是()

    • A、服务宗旨
    • B、服务使命
    • C、服务目标
    • D、服务原则
    • E、服务精神

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    咨询记录主要包括的内容()执行计划、随访计划等。

    • A、服务对象的一般情况
    • B、服务对象的主诉和需求
    • C、评估服务对象生殖健康方面的情况
    • D、服务对象在性决策方面的能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    服务策划包括服务环境、服务对象、服务内容和服务质量四个要素。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    就服务手段而言,综合性照顾指以下哪项()。

    • A、含有现代医学和传统医学的一体化服务
    • B、个人、家庭、社区综合的服务
    • C、社会、心理、生物相结合的服务
    • D、治疗、预防、健康促进相结合的服务
    • E、以上都是

    正确答案:A

  • 第8题:

    全科医学的综合性服务特点主要体现在以下哪项()。

    • A、服务对象包括病人和健康人,且不分性别、年龄、疾病类型
    • B、服务领域和内容包括医疗、预防、康复保健、健康教育等
    • C、服务范围包括个人、家庭、社区
    • D、服务层面包括生理、心理、社会
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第9题:

    多选题
    如何理解全科医疗的综合性服务特征()
    A

    服务对象不分年龄、性别和疾患类型

    B

    服务内容包括医疗、预防、康复和健康促进

    C

    服务层面涉及生理、心理和社会文化各个方面

    D

    服务范围覆盖个人、家庭与社区

    E

    服务范围只有个人和家庭


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    服务策划包括服务环境、服务对象、服务内容和服务质量四个要素。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行()方面的投诉。
    A

    服务态度

    B

    满时服务

    C

    服务能力

    D

    服务行为


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下哪项是社区卫生服务的特点(  )。
    A

    特需服务

    B

    治疗疾病

    C

    健康教育

    D

    综合性服务

    E

    营养卫生


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪项不是社区卫生服务的特点

    A.初级保健
    B.综合性服务
    C.持续性服务
    D.治疗为主的服务

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    关于全科医学的"综合性照顾",说法错误的是

    A.其服务内容包含医疗、预防、康复和健康促进
    B.其服务对象不分年龄、性别和疾患类型
    C.其服务范围涵盖个人、家庭与社区
    D.其服务层面涉及生物、心理、社会各方面
    E.其开设的服务项目涉及综合医院的所有科室

    答案:E
    解析:
    综合性照顾 这一特征是全科医学的"全方位"或"立体性"的体现,即:就服务对象而言,不分年龄、性别和疾患类型;就服务领域和内容而言,包括医疗、预防、康复和健康促进;就服务层面而言,涉及生理、心理和社会文化各个方面;就服务范围而言,涵盖个人、家庭与社区,要照顾社区中所有的单位、家庭与个人,无论其在种族、社会文化背景、经济情况和居住环境等方面有何不同;就服务手段而言,可利用一切对服务对象有利的方式与工具,包括现代医学与传统医学。因此全科医疗呈现着一体化服务(integrated care)。

  • 第15题:

    服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行()方面的投诉。

    • A、服务态度
    • B、满时服务
    • C、服务能力
    • D、服务行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    帮助服务对象记住信息时下列哪项是错误的()

    • A、服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。
    • B、方式由浅入深,从服务对象熟悉的事情谈起,然后逐步转向需要注意的话题
    • C、内容短小精悍,选择服务对象须记住的几个最重要的观点
    • D、内容简单,使用服务对象可以理解的短句和常用词汇
    • E、重点加强重复关键内容,提醒服务对象记住最重要的内容

    正确答案:A

  • 第17题:

    个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系,强调服务对象的参与,以下不属于服务对象参与个案管理的是()。

    • A、服务对象选择需求的内容
    • B、服务对象决定使用服务的资源
    • C、服务对象接受社会工作者的治疗
    • D、服务对象协助组织服务的提供者

    正确答案:C

  • 第18题:

    代理服务是针对特定的服务而言的,不同的应用服务可以设置不同的代理服务器。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    全科医学综合性服务就服务范围而言,它()。

    • A、涵盖个人,家庭与社区
    • B、提供预防,康复,健康促进
    • C、涉及生理,心理方面
    • D、不分年龄、性别和疾患类型
    • E、满足服务对象的全部需要

    正确答案:A

  • 第20题:

    按照()划分电子化公共服务项目,其目的在于区分政府不同客户的需求,以便采用有针对性的服务.

    • A、服务水平
    • B、服务内容
    • C、服务需求
    • D、服务对象

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    就服务手段而言,综合性照顾指以下哪项()。
    A

    含有现代医学和传统医学的一体化服务

    B

    个人、家庭、社区综合的服务

    C

    社会、心理、生物相结合的服务

    D

    治疗、预防、健康促进相结合的服务

    E

    以上都是


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    服务方式是体现邮政通信服务水平的一个方面,以下不属于服务方式内容的是()。
    A

    窗口服务

    B

    上门服务

    C

    定时服务

    D

    特需服务

    E

    流动服务


    正确答案: C,A
    解析: 本题考查服务方式。服务方式包括三种,分别是窗口服务、上门服务和流动服务。

  • 第23题:

    单选题
    全科医学综合性服务就服务范围而言,它()。
    A

    涵盖个人,家庭与社区

    B

    提供预防,康复,健康促进

    C

    涉及生理,心理方面

    D

    不分年龄、性别和疾患类型

    E

    满足服务对象的全部需要


    正确答案: E
    解析: 暂无解析