试简要分析国债利率的影响因素。

第1题：

第2题：

第3题：

试分析影响脱硫的因素。

正确答案: （1）炉渣成分。较高的炉渣碱度及较低的氧化亚铁有利于脱硫；
（2）炉渣性质。较低的炉渣粘度及良好的流动性，可以加快硫在钢渣界面的反应及硫在渣中的传质，因此有利于脱硫。
（3）熔池温度。脱硫反应是吸热反应，熔池温度高，有利于脱硫。
（4）成渣速度和炉渣与金属的搅拌程度。成渣速度快，脱硫速度也快。

第4题：

试简要分析收入状况和市场利率对货币需求的影响。

正确答案: 收入状况：收入水平的高低与货币需求成正比。
（1）收入的高低制约着货币需求的数量且通常决定着支出的数量。
（2）人们取得收入的时间间隔与货币需求也成正比。
市场利率：在正常情况下，市场利率与货币需求成反比。市场利率决定人们持有货币的机会成本。市场利率影响人们对资产持有形式的选择。

第5题：

试分析薪酬总额确定的影响因素。

正确答案:1）组织支付能力的衡量
2）员工基本生活费用的衡量
3）一般市场行情

第6题：

影响国债回购利率变动的因素有（）

• A、市盈率
• B、时间
• C、银行利率
• D、中央银行管制
• E、股市行情

正确答案:B,C,E

第7题：

影响国债回购利率变动的因素不包括（）。

• A、市盈率
• B、时间
• C、银行利率
• D、股市行情

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

影响国债利率的因素主要有（）

• A、国债票面植
• B、金融市场利率
• C、政府信用状况
• D、社会资金供给量

正确答案:B,C,D

第15题：

试分析影响政策执行的因素。

正确答案: 政策执行与政策方案的制定，其中一个重要的不同点是政策制定基本是由许多决策主体共同作用的结果，但在政策执行阶段却基本只有一个组织担负政策执行任务，这就是官僚组织。从政策执行的角度来看，官僚机构具有这样的特性：
1.管理机构具有无所不在的特性
政府机构是根据宪法法律设立的，拥有管理公共事务的权力。政治发展史表明，政府规模是随着人类文明程度的提高和经济社会的发展而不断扩大的。特别是近代以来，各国政府规模都有一个不断增长的趋势。政府的自我扩张，还可以从能够反映政府权力膨胀的政府委任立法的出现和设置一定的经济管理机构中得到证实。在我国，政府的行政权力和活动范围几乎无所不在，政府行政管理体制是一种“泛政府”体制。在这种体制中，政府的权力与活动范围，远远地超出了其应有的范围，政府部门极度扩张。
2.官僚机构具有不同的社会目的
官僚机构至少有四种社会目的：提供公共服务；促进特定经济部门的利益；管制私人经济的活动；针对各种利益进行重新分配。西方学者认为，大多数处理公共事务的官僚，都是通过长期的自我招募者，他们总会受到所在的工作系统内的主要利益集团和权力机构的牵制，都有自己对一般政策的认同价值观。假如外部环境发生变化，需要改变官僚机构的运行方向，那么他们一定会受到来自系统内部的连续不断的压力。把执行政策的权力授予一个与决策制定者不一致的机构，那是自找麻烦。这是因为控制与对政策怀有恶意的人的行为，所需手段肯定不充分。比如在美国，把对杀虫剂安全条例交给联邦和州的农业部门实施，其效果会非常软弱无力，而把它转交给环境保护部门实施时，却产生了明显变化。由此可以看出，把执行权授予对公共政策的支持者，是较为理想的。
3.官僚机构在政策执行过程中扮演支配性的关键角色在政策制定和政策合法化阶段，官僚机构尚未占据支配性的角色，因为会有很多因素，如政党、国会、大众传媒都会起作用。但当进人政策执行阶段后，官僚机构既没有其他的竞争者，又经常有立法授权，通常拥有很大的行政自由裁量权。
（三）政策对象
因为政策对象是直接的大范围内的政策利益得失者。公共政策对他们的作用，以及他们对公共政策的反作用同时存在。政策实施能否获得预期效果，要根据政策执行者和政策对象互动作用关系而定，政策对象也可以用自己的行为去影响和制约政策执行者。不同的政策对象对政策的认同程度不会完全一样，但大致分为两类：接受政策者和不接受政策者。接受政策者又可分为完全接受和部分接受两种。
（四）政策环境
政策系统和政策环境之间的关系，服从于任何一个系统与其所在环境的关系的普遍模式。
公共政策执行本身是一个系统，而这个系统又处在一个更大的系统中，这个更大的系统就是公共政策执行的外部环境。公共政策执行的环境构成了公共政策执行的基础，时刻影响着执行的整个过程；而外部环境是公共政策执行的客体之一，公共政策执行会对外部环境造成反作用。两个系统处于不断的能量交换过程中。公共政策执行的外部环境可以分为：
1.政治环境
（1）一个国家的国体会对政策的执行产生影响，如在奴隶社会、封建社会、资本主义社会里统治者会根据不同的需要执行不同的公共政策。
（2）一个国家的政体即政权组织形式也会对公共政策的执行产生影响，如公共政策执行在议会共和制中受到的牵制就比在总统制国家中受到的牵制要多得多，因此，中途流产或变味的可能性也就更大。
（3）公共政策的执行还受到一个国家的结构形式影响，如在单一制国家中公共政策执行的范围和效率要高于联邦制国家，而联邦制国家公共政策执行中的灵活性与创新性更好。
（4）突发的政治事件也会对公共政策的执行产生重大影响，如政治危机、经济危机、战争爆发等，它们会使公共政策的执行从平时的按部就班进人一种应急状态。
2.经济环境
（1）一个国家不同的经济体制会对公共政策的执行产生不同的影响。例如，在计划经济体制下公共政策的执行更多的是采用权力压击」。
（2）一个国家的社会经济状况会对公共政策的执行产生影响。一般来说，经济较为发达国家的公共政策执行人员素质较高、执行体系较完善，政策执行起来也就会比较顺利。
（3）特定时期的经济政策对公共政策的执行也会产生影响。例如，财政扩张会大大拓宽公共政策执行的
范围，加重公共政策执行的任务；财政紧缩政策所造成的影响正好与此相反。
3.文化环境
（1）一定时期占社会主导地位的价值观会对公共政策的执行起到推动或阻碍作用，与此价值观相符的公共政策执行起来会非常顺利，反之，则会受到抵制。
（2）不同的文化会造就不同的工作态度，如在非洲，公共政策的执行拖拖拉拉，常常不能按计划完成，很多学者认为这与非洲文化中缺少一种工作伦理观有关。
（3）文化中的科学技术会对公共政策执行的手段造成影响。
4.生态环境
任何公共政策的执行都是在一定的生态环境中进行的，公共政策的执行必然受到自然资源、生态平衡的制约。公共政策的执行必然要消耗自然资源，但自然资源是有限的，公共政策执行也要遵守可持续发展原则，要重视对自然资源的节约。更重要的是，公共政策的执行不能破坏生态平衡。地球是人类的家园，人类只能生活在地球上，保持生态平衡是为了人类的生存和发展。如果说在公共政策执行中破坏了生态平衡，不管是因为何种理由，都违背了公共政策的宗旨―以人为本。
（五）公共政策执行机制
公共政策的执行机制包括执行权力的配置、信息沟通机制和控制机制等多方面，它们直接影响着公共政策执行运作、方式和过程。
1.公共政策执行权力的配置
政策执行权力的配置，在纵向士，表现为执行权在不同层级存在着分配问题，即执行权在中央和地方政府之间，在地方各级政府组织之间，以及在同一组织内部各个层次之间的配置。执行权的相对集中，有利于对公共政策的执行实行监控，使之能够以一个意志贯彻下去，但不利于调动下级组织的积极性，不利于因地制宜，因情况办事，容易产生“一刀切”现象。在横向上，执行权在不同地区和不同职能部门之间的配置。执行权在横向上如何配置，一直是科层制中难以解决的问题。
2.信息沟通机制
信息沟通包括信息的下行、上行和平行三个方面的运动，它对公共政策的执行有着重要影响。信息下行顺畅，才能政令通行，上传下达，政策执行才能顺利进行；信息上行顺畅，才能使信息反馈及时、准确，有利于细化决策和追踪决策的顺利开展，有利于对政策执行进行有效的控制；信息平行顺畅，有利于各政策执行部门之间的沟通和协调，有利于信息来源的多样化，扩大信息的广度，增加其全面性。
3.控制机制
控制是管理的重要环节，也是政策执行的重要手段。控制的必要性来自于社会生活的复杂性，从构想中的方案到现实的结果之间存在着许多不确定性，控制的主要目的就是减少这些不确定性。控制的另一目的是，在政策执行出现某些没有料想到的新情况、新问题时，能够及时采取措施进行调整和补救。当前，控制机制存在的主要问题有：
（1）不重视控制的作用，控制乏力，把控制理解为干涉等。
（2）目标分解控制和总体评估控制难以协调，不能全面、准确地把握政策实施的状况。
（3）控制方式单一，主要进行事后反馈控制，使控制呈现出低等的应激性.缺乏前瞻性。

第16题：

简要分析客户忠诚度的影响因素。

正确答案: 客户忠诚度的影响因素众多，最重要的有三个：满意、愉悦、信赖。
（1）客户感到满意是建立客户忠诚的基础。没有满意便没有忠诚的基础，更无忠诚可言。
（2）客户拥有愉悦是建立客户忠诚的关键。有了满意未必就有忠诚，必须愉悦才有忠诚。（3）客户产生信赖是建立客户忠诚的终点。产生信赖才是忠诚的最高境界。

第17题：

简要分析影响组织文化的因素：

正确答案:（1）民族文化
（2）外来文化
（3）组织传统因素
（4）个人文化因素

第18题：

影响国债回购利率变动的因素为（　）

• A、银行利率
• B、中央银行的监管
• C、回购期限
• D、市盈率
• E、股市行情

正确答案:A,C,E

第19题：

影响国债基金收益的主要因素是（）。

• A、股利率
• B、货币市场利率
• C、国债利率
• D、汇率

正确答案:B,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：