运输产品形式层的内容包括( )。A.旅客和货物的空间位移 B.运输企业的品牌和标识、车站设施 C.送票、信息服务 D.客票预定延伸服务
题目
运输产品形式层的内容包括( )。
A.旅客和货物的空间位移
B.运输企业的品牌和标识、车站设施
C.送票、信息服务
D.客票预定延伸服务
B.运输企业的品牌和标识、车站设施
C.送票、信息服务
D.客票预定延伸服务
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第1题：
航空货物运输的产品就是货物在( )上的位移。
A.时间
B.空间
C.地点
D.形式
正确答案：B
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第2题：
运输市场中间商组织提供的市场客体内容有( )。A.信息的有用性
B.相应的服务能力
C.运输服务
D.旅客位移要求
E.信息的传递答案：A,B,E解析：在运输市场中，不同的市场主体所提供的市场客体内容是不同的。运输供给主体提供的物质内容有运输力、运输服务等。运输需求主体所要求的物质内容有货物位移要求、旅客位移要求以及对运输生产及运输辅助生产的其他要求等。运输市场中间商组织涉及信息的传递、信息的有用性、相应的服务能力等。 -
第3题：
运输业的产品是（ ）。A.旅客人公里
B.运送的旅客人数和货物吨数
C.旅客和货物在时间上的节省
D.旅客和货物的空间位移答案：D解析：运输业的劳动对象是旅客和货物。运输业不像工农业那样改变劳动对象的性质和形态，它只是改变它的空间位置，因此，运输业的产品是运输对象的空间位移，运输市场上出售的商品（位移）实际上也是一种运输劳务。 -
第4题：
运输产品形式层的内容包括（ ）。A.旅客和货物的空间位移
B.运输企业的品牌和标识、车站设施
C.送票、信息服务
D.客票预定延伸服务答案：B解析：运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。 -
第5题：
运输的目的是()。A.旅客人公里
B.运送的旅客人数和货物吨数
C.旅客和货物在时间上的节省
D.旅客和货物的空间位移答案：D解析：运输的目的是实现旅客和货物的空间上的位移 -
第6题：
运输产品的形式层指标包括（ ）。
A.时刻表
B.信息服务
C.客座占用率
D.企业名称
E.形象答案：A,C,D解析：运输产品的形式层也有相应的指标及指标体系，如时刻表、客座占用率、运输方式或企业名称等。运输产品的扩大层方面，已经建立起了一定的制度，例如，客票预订制度、赔付制度、信息提供（通过各种媒介）、延伸服务等。 -
第7题：
运输产品的扩大产品是购买者应该得到的其他附加利益，其中不包括( )。
A.产品信息服务
B.品牌效应
C.服务承诺
D.延伸服务答案：B解析：运输产品的整体概念 扩大产品：这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务（运输企业向旅客和货主提供产品信息），服务承诺（安全、及时、迅速运输），延伸服务（送票业务、货物承运业务）等。 -
第8题：
运输产品的扩大产品包括（ ）。
A.信息服务
B.服务承诺
C.延伸服务
D.设施环境
E.空间位移答案：A,B,C解析：扩大产品：这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务（运输企业向旅客和货主提供产品信息），服务承诺（安全、及时、迅速运输），延伸服务（送票业务、货物承运业务）等。 -
第9题：
下列不属于铁路运输企业的义务的是（）。A.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施
B.保证旅客和货物运输的安全
C.支付运输费用
D.对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿答案：C解析：铁路运输企业承运人的义务包括为旅客提供良好的旅游环境和服务设施，不断提高服务质量；应当保证旅客和货物运输的安全，保证列车正点到达；对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿，对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品的损失予以赔偿。 -
第10题：
运输产品形式层的内容包括（）。
- A、旅客和货物的空间位移
- B、运输企业的品牌和标识、车站设施
- C、送票、信息服务
- D、客票预定延伸服务
正确答案:B -
第11题：
单选题运输企业提供的核心产品是（）。A旅客和货物的位移
B提供信息咨询
C为货主代办托运手续
D代售客票
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题不属于运输企业提供的核心产品的是（）。A旅客和货物的位移
B提供信息咨询
C为货主代办托运手续
D代售客票
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第13题：
运输业总产出是指各类运输企业、单位在一定时期内( )的总和。
A．旅客和货物运输收入
B．营运收入和服务收入
C．旅客、货物运输和管道输油收入
D．旅客、货物运输、通用航空、地面服务收入
正确答案：B
解析：运输业总产出是指各类运输企业、单位在一定时期内从事旅客和货物运输、装卸作业、货物堆存、外轮代理、通用航空、地面服务、管道输油气等方式完成的运输总量的货币表现，反映运输业生产活动的总成果。运输业总产出是营运收入和服务收入的总和。 -
第14题：
客票预定制度、信息提供等属于运输产品的（ ）。A.核心层
B.形式层
C.扩大层
D.重合层答案：C解析：对于运输产品（包括旅客运输和货物运输）来说，其整体构成包括：①核心产品，是指运输产品的核心利益与效用，是满足旅客和货物空间位移的要求；②形式产品，是旅客和货主能够直观感受到的；③扩大产品，是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。运输产品的扩大层方面，已经建立起了一定的制度，例如，客票预订制度、赔付制度、信息提供（通过各种媒介）、延伸服务等。 -
第15题：
运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（ ）。A.运输企业向旅客和货主提供产品信息
B.服务承诺
C.送票业务
D.货物承运业务
E.车站设施与环境答案：A,B,C,D解析：扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，例如，信息服务（运输企业向旅客和货主提供产品信息），服务承诺（安全、及时、迅速运输），延伸服务（送票业务、货物承运业务）等。E项为运输产品的形式产品。 -
第16题：
下列行为为要约的有（）。
A.旅客先购票、后乘车时，旅客买票的行为
B.采用取票制的预订客票情况，旅客预订客票
C.采用送票制的预订客票情况，承运人送票
D.包车运输情况下，旅客填写“汽车旅客运输包车预约书”的行为
E.出租车客运，旅客招拦出租车的意思表示答案：A,C,D,E解析：本题考查道路客运合同中要约的表现形式。选项B中预定行为属于预约合同。 -
第17题：
对于运输产品（包括旅客运输和货物运输）来说，其整体构成包括（ ）部分。
A.核心产品
B.中间产品
C.形式产品
D.扩大产品
E.联产品答案：A,C,D解析：对于运输产品（包括旅客运输和货物运输）来说，其整体构成也包括3个部分，即核心产品、形式产品和扩大产品 -
第18题：
运输产品的核心效用是( )。
A.延伸服务
B.车站、列车等设施环境
C.运价高低
D.旅客和货物位移答案：D解析：核心产品：运输产品的核心功能与效用是满足旅客和货物空间位移的要求。 -
第19题：
运输企业为用户提供的送票业务、货物承运业务等延伸服务属于运输产品的（）。
A.核心产品
B.形式产品
C.竞争产品
D.扩大产品答案：D解析：扩大产品：这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务（运输企业向旅客和货主提供产品信息），服务承诺（安全、及时、迅速运输），延伸服务（送票业务、货物承运业务）等。 -
第20题：
运输产品的核心功能与效用是（ ）。
A.保证客货运输载体的技术性能
B.满足旅客和货物空间位移的要求
C.向旅客和货主提供运输产品信息
D.对货主旅客和做出及时的服务承诺答案：B解析：核心产品：运输产品的核心功能与效用是满足旅客和货物空间位移的要求。 -
第21题：
客票预定制度、信息提供等属于运输产品的（ ）。
- A、核心层
- B、形式层
- C、扩大层
- D、重合层
正确答案:C -
第22题：
运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。
- A、运输企业向旅客和货主提供产品信息
- B、服务承诺
- C、送票业务
- D、货物承运业务
- E、车站设施与环境
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
单选题运输产品形式层的内容包括（）。A旅客和货物的空间位移
B运输企业的品牌和标识、车站设施
C送票、信息服务
D客票预定延伸服务
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。A运输企业向旅客和货主提供产品信息
B服务承诺
C送票业务
D货物承运业务
E车站设施与环境
正确答案： C,E解析： 暂无解析