服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议?( )A.保养提醒B.维修C.预约D.注意事项

题目

服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议?( )

A.保养提醒

B.维修

C.预约

D.注意事项

相似考题

1.在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么?( )A.好处B.预约流程C.预约方式D.预约的部门

2.下列关于理财顾问服务和综合理财服务的描述，错误的是()。A.理财顾问服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务 B.综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动 C.理财顾问服务是综合理财服务的前提和基础，综合理财服务是理财顾问服务的核心和延伸部分 D.理财顾问服务只是提供资产的投资和管理等服务，而综合理财服务则提供包括咨询、建议、理财计划制定和执行、资产的投资和管理在内的一揽子理财服务

3.以下不属于证券投资顾问执业行为准则的是（ ）。A.忠实客户利益 B.提供适当的投资建议服务 C.以个人名义向客户收取适当的证券投资顾问服务费用 D.提供投资建议应具有合理依据

4.品质控制的流程是由路试流程、质检流程、返修流程和什么流程所组成的?( )A.交车B.结算C.维修工单传递D.交车前检查

参考答案和解析
正确答案：B
更多“服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议?( )A.保养提醒B.维修C.预约D.注意事项 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于理财顾问服务和综合理财服务的描述，错误的是（　）。

    A.理财顾问服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务
    B.综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动
    C.理财顾问服务是综合理财服务的前提和基础，综合理财服务是理财顾问服务的核心和延伸部分
    D.理财顾问服务只是提供资产的投资和管理等服务，而综合理财服务则提供包括咨询、建议、理财计划制定和执行、资产的投资和管理在内的一揽子理财服务

    答案：D
    解析：
    理财顾问服务只是提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等服务，不涉及资产的投资和管理；综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。故选项D错误。

  • 第2题：

    1、质检服务的工作内容包括

    A．质量检查

    B．整理旧件

    C．车辆清洁

    D．交车前检查


    错误

  • 第3题：

    3、预约服务中客服专员不需要提供本次保养或维修的价格信息。


    错误

  • 第4题：

    服务顾问只有做好维修业务接待登记，无填写《机动车维修记录》相关内容，提醒客户妥善保管物品的义务。


    错误

  • 第5题：

    1、对于按时预约的客户，服务顾问应携带（）提前到接车区等待

    A.服务包，接/交车单#B.五件套，预约标示牌#C.擦试用无纺布#D.
    服务包，接 /交车单。;五件套;预约标示牌;擦试用无纺布

相关内容