衣帽间为客人提供存取衣帽服务做法正确的是()。A.有存取手续B.凭客人自己确认C.收费D.无人看管

题目

衣帽间为客人提供存取衣帽服务做法正确的是()。

A.有存取手续

B.凭客人自己确认

C.收费

D.无人看管

相似考题

1.商务中心为客人提供飞机票的代办与确认服务，是无偿提供给有需要的客人的。()

2.为缓解客人与厨房工作的矛盾，服务员( )做法是正确的。A.向客人提供优质的服务B.告诉客人对菜肴质量的不满应直接去找厨师C.将对菜肴质量有意见的客人引领到厨师长面前D.对客人的意见置之不理

3.发现服务时机是提供优质服务的一个关键，正确的做法是()A. 掌握客人特点，留心观察B. 分析客人的言谈举止C. 正确辨别客人的职业身份D. 等候客人提出要求

4.导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有____。（ ）A．与客人确认日程安排B．明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目C．办理住店手续D．推销旅游服务项目

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  • 第1题：

    3.在为客人提供行李服务时，无需跟客人确认行李的件数。（）


    错误

  • 第2题：

    客人离开时，服务员要主动为客人拉椅，取递衣帽，检查是否有遗留物品，并且送宾客至宴会厅门口。


    正确

  • 第3题：

    4、在办公室接待访客时，下列做法正确的是

    A．初次来访的客人，不宜向自己的同事介绍

    B．客人到访时应主动握手表示欢迎

    C．客人入座后，主动敬烟

    D．客人要离开时，应帮客人开门


    请访客坐在靠近门口的位置

  • 第4题：

    客人来到餐厅时，如是常客，服务员应道出客人的姓名，然后（)。

    A．给客人送菜单

    B．确认预定

    C．为客人上毛巾

    D．指导客人入座


    B

  • 第5题：

    俄罗斯的剧院大多设有衣帽间，此外还提供租赁望远镜的服务。


    B

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