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  • 第1题:

    简述电子商务带来的直接利益。
    1、实施在线采购,平均采购成本降低10-15%;
    2、减少盲目性生产,从而减少库存;
    3、缩短商品生产周期,提高对顾客需求的反馈速度;
    4、销售费用平均节省10%;
    5、降低管理成本;
    6、为顾客提供优质服务、个性化服务;
    7、提高在该行业中的竞争能力。

  • 第2题:

    在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为

    A.核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益

    B.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益

    C.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益

    D.核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益


    客户状态

  • 第3题:

    以下说法错误的是()。

    A.物流是实现电子商务的重要保证

    B.物流是实现电子商务企业赢利的重要环节

    C.电子商务给物流带来了新的挑战

    D.电子商务给物流带来了新的阻碍


    C

  • 第4题:

    在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为

    A.核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益

    B.核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益

    C.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益

    D.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益


    核心客户数占全部客户数的 20~30%,给企业带来70~80%效益

  • 第5题:

    1.简述ERP的发展功效可以给企业带来哪些竞争优势?


    1.ERP为企业提供集成的信息系统,使企业实现业务数据和资源共享。2.理顺和规范企业业务流程,消除业务处理过程中的重复劳动,实现业务处理的标准化和规范化。3.减轻了工作强度,还将促进企业管理人员从繁琐的事务处理中解放出来,有更多的时间研究业务过程中存在的问题。4.加强内部控制,在工作控制方面能够做到分工明确,适时控制5.使企业的资源得到统一,降低库存,加快资金周转的速度,将各部门联成一个富有团队精神的整体协调运作。6.帮助决策。7.ERP蕴含先进的管理思想、表单、流程,帮助企业建立事前计划,事中控制,事后分析的管理体系,强化企业低成本经营,实现优势互补,使快者更快,强者更强。