营销要素和营销手段主要包括( )。A:商品价格 B:现场营销 C:广告 D:电话营销 E:营销场景

第1题：

第2题：

关系营销策划的主要手段包括个性化和（）。

正确答案:多样化

第3题：

软营销与强势营销的主要区别在于（）

• A、软营销的主要手段是传统广告和人员推销
• B、软营销的主动方是企业
• C、强势营销更遵守网络礼仪
• D、软营销的主动方是消费者

正确答案:D

第4题：

软营销和强势营销的主要区别在于（）。

• A、软营销主动方是企业
• B、软营销主动方是消费者
• C、软营销主要手段是网络广告
• D、强势营销更遵守网络礼仪

正确答案:B

第5题：

什么是关系营销？关系营销有哪三要素？关系营销的主要途径是什么？

正确答案: （1）关系营销：是确认、建立、维护和巩固客户、合作者的关系，以便实现各方的经济目标和其他目标。（门当户对）关系营销的基础包括：公司的实力、承诺以及双方的信任。
（2）关系营销的三要素：换位思考、客户参与、建立信任。
（3）关系营销的主要途径：
1）向客户提供附加的经济利益。公司向经常使用和购买本公司产品或服务的客户提供额外的利益。比如中国移动通信公司向其手机用户提供的用户积分奖励计划就是典型例子。
2）向客户提供附加的社会利益。公司的营销人员在工作中要不断地增强对客户所应承担的社会责任。比如对消费者的选择表示赞赏，向消费者提出使用更好的产品或服务的建议，不回避产品使用中可能出现的问题，勇于承担责任并通过有效的方法解决等。
3）建立公司与客户之间的结构性纽带。公司可以通过向客户提供更多的服务来建立结构性的关系纽带。比如在流通行业，厂商可以帮助其销售网络中的成员特别是一些较小的成员提高其管理水平，合理地确定其进货时间和存货水平，改善商品的陈列或者向销售网络中的成员提供有关市场的研究报告等信息。
4）强化品质、服务与价格策略。产品的品质、质量等是建立营销关系的基础。自然推行关系营销的途径也少不了从品质、服务及价格等营销组合方面入手。销售人员一定要加强产品的服务性工作，搞好产品的售前、售中与售后服务，不断提高公司的服务水平。另外，就是要制定合理的价格水平。“互惠互利”是公司进行关系营销的核心，只有这样客户的利益才能得到保证，客户才能成为公司的忠实的顾客，公司的关系营销才能真正发挥作用。

第6题：

当前的网络营销理论主要包括整合营销、支付营销、（）和软营销等。

正确答案:关系营销

第7题：

网络营销与传统营销的主要不同在于（）

• A、营销活动手段
• B、营销活动基础
• C、营销活动目的
• D、营销环境

正确答案:A,C,D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

体验营销方式主要包括感官式体验营销，情感式体验营销，思考式体验营销，和关联式体验营销。

正确答案:正确

第15题：

房地产市场营销环境主要包括（）环境和（）环境两方面的构成要素。

正确答案:宏观；微观

第16题：

渠道营销的要素包括（）和（）。

正确答案:加盟者的挑选；渠道管理

第17题：

市场营销组合的基本营销要素包括（）

• A、产品要素
• B、价格要素
• C、人员要素
• D、渠道要素
• E、促销要素

正确答案:A,B,D,E

第18题：

人身保险营销是一项关系到投保人利益，对服务要求很高的活动，因此要求以整体营销为手段。其整体营销的主要内容包括（）

• A、营销组合要素配合一致
• B、加强对消费者行为的研究
• C、遵循差异化的营销原则
• D、确定人身保险营销策略

正确答案:A

第19题：

已开业连锁店营销工作主要包括经营目标、（）等要素。

• A、营销途径
• B、经营分析
• C、竞争对手

正确答案:A,B,C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：