房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。A:鼓励式倾听 B:投入试倾听 C:分析式倾听 D:记录式倾听

题目
房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。

A:鼓励式倾听
B:投入试倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听
相似考题

1.（　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。A.信息收集 B.与客户沟通 C.房地产展示 D.洽商议价

2.下列选项中，（　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。A、信息收集 B、与客户沟通 C、房地产展示 D、洽商议价

3.下列选项中，()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务.A:沟通是否顺利 B:信息收集是否完善 C:接待水平是否专业 D:营销展示是否全面

4.房地产经纪人与客户保持经常联系是为了(　　)。A:建立私人关系 B:激活客户信息 C:核实客户资料 D:沟通市场行情

参考答案和解析
答案：B
解析：
更多“房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。”相关问题

  • 第1题：

    在()中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.

    A:投入式倾听
    B:系统式倾听
    C:鼓励式倾听
    D:客观式倾听

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    有效沟通的原则包括（）

    • A、信息明确
    • B、组织结构完整
    • C、及时性
    • D、非正式沟通策略
    • E、重视交谈与倾听技巧的原则

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    克服沟通障碍的对策有（）

    • A、信息发送者要提高信息传递的效果
    • B、沟通的内部实质意义要准确完整
    • C、沟通是要运用沟通技巧
    • D、优化信息渠道
    • E、信息吸收者要学会有效倾听

    正确答案:A,D,E

  • 第4题：

    下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。

    • A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息
    • B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听
    • C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
    • D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。

    • A、直接询问客户重要信息
    • B、开放性问题
    • C、注意倾听
    • D、观察有效的信息来源

    正确答案:A

  • 第6题：

    多选题
    有效沟通的原则包括（）
    A

    信息明确

    B

    组织结构完整

    C

    及时性

    D

    非正式沟通策略

    E

    重视交谈与倾听技巧的原则


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。
    A

    投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息

    B

    房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听

    C

    投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标

    D

    投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    在面谈过程中，房地产经纪人应该充分发挥（　　）与客户进行沟通。
    A

    谈话进程

    B

    专业知识

    C

    环境优势

    D

    个人魅力

    E

    提问技巧


    正确答案： B,D,E
    解析：
    在面谈过程中，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产的专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得最大量信息、说服客户、提高沟通效率和效果。

  • 第9题：

    单选题
    在主观方面，房地产经纪人作为倾听者，其（　　）对最终的沟通效果产生影响。
    A

    收集信息的能力和倾听的技巧

    B

    分析因素的能力和倾听的技巧

    C

    分析信息的能力和倾听的态度

    D

    理解信息的能力和倾听的态度


    正确答案： D
    解析：
    为了达到良好的倾听效果，房地产经纪人要从客观和主观两个方面克服阻碍倾听的因素。在主观方面，房地产经纪人作为听话者，其理解信息的能力和倾听的态度对最终的沟通效果产生影响。

  • 第10题：

    单选题
    在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。
    A

    有充分时间进行分析

    B

    可以马上得到对方的反馈

    C

    能充分表达信息传递者的态度

    D

    能充分记录、信息准确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    与客户沟通时倾听的技巧有（）
    A

    专心致志的倾听

    B

    理解客户的言外之意

    C

    适时打断客户

    D

    积极回应客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为（　　）。
    A

    鼓励式倾听

    B

    投入式倾听

    C

    分析式倾听

    D

    记录式倾听


    正确答案： A
    解析：
    积极的倾听技巧包括：①投入式倾听，要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容；②鼓励式倾听，通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。鼓励式倾听通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息。

  • 第13题：

    通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的( )。

    A:投入式倾听
    B:鼓励式倾听
    C:分析式倾听
    D:记录式倾听

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    与客户沟通时倾听的技巧有（）

    • A、专心致志的倾听
    • B、理解客户的言外之意
    • C、适时打断客户
    • D、积极回应客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？


    正确答案: （1）初次见面，展示自我。
    （2）认真倾听，适时提问。
    （3）诚实回答，客户提问。
    （4）总结谈话要点。

  • 第16题：

    在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。

    • A、有充分时间进行分析
    • B、可以马上得到对方的反馈
    • C、能充分表达信息传递者的态度
    • D、能充分记录、信息准确

    正确答案:B

  • 第17题：

    单选题
    集中注意力是房地产经纪人提高倾听效果的技巧之一，与之相对应的技术要点为()。
    A

    找到客户陈述与业务的关联内容

    B

    与潜在客户沟通时要尽量明确中心思想

    C

    尽量忽视不舒适的环境

    D

    投入一定精力努力去听，而不是表面的热情


    正确答案： B
    解析：

  • 第18题：

    问答题
    与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？

    正确答案： （1）初次见面，展示自我。
    （2）认真倾听，适时提问。
    （3）诚实回答，客户提问。
    （4）总结谈话要点。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    (  )是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
    A

    信息收集

    B

    洽商议价

    C

    地产展示

    D

    客户沟通


    正确答案： C
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    物业管理人员与客户沟通的技巧有（）。
    A

    耐心倾听

    B

    反馈信息

    C

    解决疑难

    D

    协调矛盾


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内容要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息接收者要学会有效倾听


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。
    A

    直接询问客户重要信息

    B

    开放性问题

    C

    注意倾听

    D

    观察有效的信息来源


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于鼓励式倾听的表述，错误的是（　　）。
    A

    鼓励式倾听是倾听的技巧之一

    B

    鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标

    C

    房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧

    D

    鼓励式倾听即通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息


    正确答案： D
    解析：
    C项，积极的倾听技巧有两种，一种是投入式倾听，一种是鼓励式倾听。房地产经纪人两种倾听技巧都要使用。

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