关于消费者对于销售人员的心理影响，下列表述不正确的是（　　）。A、消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力 B、消费者的不同个性特征要求销售人员具有较强的适应能力 C、消费者的不同购买动机要求销售人员具有较强的注意力和语言表达能力 D、消费者的服务态度影响销售人员的情感过程

题目
关于消费者对于销售人员的心理影响，下列表述不正确的是（　　）。

A、消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力
B、消费者的不同个性特征要求销售人员具有较强的适应能力
C、消费者的不同购买动机要求销售人员具有较强的注意力和语言表达能力
D、消费者的服务态度影响销售人员的情感过程
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1.下面关于人身保险产品开发需考虑因素的描述中，不正确的是()。A、成本与效益要匹配B、应当让销售人员参与产品开发C、要考虑消费者的购买能力D、只要销售人员认可，什么产品都能卖出去

2.关于保险公估从业人员的职业道德的性质，下列表述不正确的是（ ）。

3.推销观念的出发点是（ ）。A.销售人员在销售时会有懒惰心理B.商品在销售过程中存在积压问题C.商品的质量和规格无法满足消费者需求D.消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理

4.对于网络消费者,价格仍然是影响消费心理的重要因素。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    销售人员对消费者的心理影响主要表现在（　　）。

    A.销售人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
    B.销售人员分析判断能力影响消费者的认知过程
    C.销售人员的适应能力影响消费者的情感过程
    D.销售人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程

    答案：A
    解析：
    销售人员对消费者的心理影响主要有：①销售人员的仪表影响消费者对企业的认识过程；②销售人员的服务影响消费者的情感过程。

  • 第2题：

    关于消费者对于销售人员的心理影响，下列表述不正确的是（ ）。

    A.消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力
    B.消费者的不同个性特征要求销售人员具有较强的适应能力
    C.消费者的不同购买动机要求销售人员具有较强的注意力和语言表达能力
    D.消费者的服务态度影响销售人员的情感过程

    答案：D
    解析：
    消费者对销售人员的心理影响包括：①消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力；②消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；③消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；④消费者的言谈举止影响销售人员的情感过程。

  • 第3题：

    在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有（　　）。

    A、购物环境的影响
    B、商品特性的影响
    C、消费者的心理准备状态
    D、消费者的个性特征
    E、销售人员的素质

    答案：A,B,C,D
    解析：
    在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有：①商品属性；②消费者的心理准备状态；③消费者的个性特征；④购物环境；⑤销售人员的表情和态度。

  • 第4题：

    现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意的心理状态有（　　）。

    A、采购心理
    B、抢购心理
    C、从众心理
    D、逆反心理
    E、择优心理

    答案：B,C,D,E
    解析：
    在消费者心理的现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意下列几种心理状态：①抢购心理；②待购心理；③从众心理；④逆反心理；⑤择优心理；⑥烦躁心理。

  • 第5题：

    以下关于有效管理幅度的影响因素，表述不正确的是()。

    A:职务性质
    B:个人爱好
    C:人员素质
    D:职能机构

    答案：B
    解析：
    有效管理幅度不是一个固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。

  • 第6题：

    关于市场营销人员的作用，说法正确的是（）

    • A、市场营销人员创造消费者的需要
    • B、市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望
    • C、可以开发及销售特定的服务或产品来满足消费者的欲望
    • D、市场营销人员使人们购买并不需要的东西

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    推销观念的出发点是（）。

    • A、销售人员在销售时会有懒惰心理
    • B、商品在销售过程中存在积压问题
    • C、商品的质量和规格无法满足消费者需求
    • D、消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理

    正确答案:D

  • 第8题：

    关于竞争相对于垄断的优点，如下表述不正确的是（）

    • A、促进企业的研究和开发
    • B、在消费者剩余水平较高
    • C、价格超过边际成本
    • D、低效率
    • E、以上都是

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    单选题
    下列关于房地产市场营销基本特征的表述，错误的是（）。
    A

    受消费者心理预期影响较大

    B

    具有动态性

    C

    受区域影响较小

    D

    消耗时间较长


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    消费者对价格的判断通产感受到哪些因素的影响？（  ）
    A

    消费者的收入水平

    B

    消费者的价格心理

    C

    销售的场所

    D

    商品的功能

    E

    销售人员的态度


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    关于消费者对于营销人员的心理影响，下列表述不正确的是（  ）。
    A

    消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力

    B

    消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力

    C

    消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力

    D

    消费者的服务态度影响营销人员的情感过程


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    保险销售人员为了具备专业能力，自觉学习保险知识、保险产品和条款，了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素，这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于消费者对于营销人员的心理影响，下列表述不正确的是( )。

    A:消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
    B:消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
    C:消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
    D:消费者的服务态度影响营销人员的情感过程

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有（ ）。

    A.购物环境的影响
    B.商品特性的影响
    C.消费者的心理准备状态
    D.消费者的个性特征
    E.销售人员的素质

    答案：A,B,C,D
    解析：
    在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有：①商品属性；②消费者的心理准备状态；③消费者的个性特征；④购物环境；⑤销售人员的表情和态度。

  • 第15题：

    现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意的心理状态有（ ）。

    A.采购心理
    B.抢购心理
    C.从众心理
    D.逆反心理
    E.择优心理

    答案：B,C,D,E
    解析：
    在消费者心理的现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意下列几种心理状态：①抢购心理；②待购心理；③从众心理；④逆反心理；⑤择优心理；⑥烦躁心理。

  • 第16题：

    营销人员对消费者的心理影响主要表现在( )。

    A:营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
    B:营销人员分析判断能力影响消费者的认知过程
    C:营销人员的适应能力影响消费者的情感过程
    D:营销人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程

    答案：A
    解析：

  • 第17题：

    下列关于房地产市场营销基本特征的表述，错误的是（）。

    • A、受消费者心理预期影响较大
    • B、具有动态性
    • C、受区域影响较小
    • D、消耗时间较长

    正确答案:C

  • 第18题：

    服务人员技能的好坏会影响消费者的饮食心理。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    关于市场营销人员的作用，下列说法正确的是（）。

    • A、市场营销人员创造消费者的需要
    • B、市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望
    • C、市场营销人员可开发及销售特定的服务或产品来满足这种欲望
    • D、市场营销人员使人们购买并不需要的东西

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    保险销售人员为了具备专业能力，自觉学习保险知识、保险产品和条款，了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素，这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    销售人员对消费者的心理影响主要表现在(    )。
    A

    销售人员的仪表影响消费者对企业的认识过程

    B

    销售人员分析判断能力影响消费者的认知过程

    C

    销售人员的适应能力影响消费者的情感过程

    D

    销售人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    推销观念的出发点是（）。
    A

    销售人员在销售时会有懒惰心理

    B

    商品在销售过程中存在积压问题

    C

    商品的质量和规格无法满足消费者需求

    D

    消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于市场营销人员的作用，说法正确的有（　　）。
    A

    市场营销人员创造消费者的需要

    B

    市场营销人员影响消费者的欲望

    C

    可以开发及销售特定的服务或产品来满足消费者的欲望

    D

    市场营销人员使人们购买并不需要的东西


    正确答案： D,B
    解析：
    市场营销人员的作用体现在两个方面：①市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望；②市场营销人员可以开发及销售特定的服务或产品来满足消费者的欲望。

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