第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
在小梅的眼中,父母相亲相爱,一家人生活幸福,一年前,小梅父亲失业了,经常借酒消愁,酒后夫妻俩常争吵不休,小梅妈妈觉得日子没法过了,与小梅父亲离了婚,小梅得知父母离异后,把自己关在房间里,不吃不喝,也不和别人说话,小梅的父母焦急万分,求助社会工作者小李,此时,小李首先应该()。
第7题:
对
错
第8题:
第9题:
小梅不知道自己存在交流问题
小梅需要处理自己交流的问题
小梅有能力处理自己这个问题
小梅不愿意处理自己这个问题
第10题:
收集小梅的面谈记录,敦促小梅提高服务的效率
总结小梅面对的问题,向她介绍自己的面谈经验
从最简单的事例开始,了解小梅面谈的具体情况
对小梅的面谈情况提问,了解小梅对事件的反应
聆听小梅关注的事件,协助小梅梳理当前的感受
第11题:
梅、兰、竹、菊
梅、兰、菊、竹
兰、菊、梅、竹
菊、兰、梅、竹
第12题:
小梅不知道自己存在交流问题
小梅需要处理自己交流的问题
小梅有能力处理自己这个问题
小梅不愿意处理自己这个问题
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
(案例分析题,20分)
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪,整天躺在床上无所事事,情绪十分低落。社会工作者小张介入后,对小梅进行了情绪疏导,并与她一起分析讨论,决定开办一家网上工艺品商店。一年来,在小张的协作下,网店发展走上了正轨,小梅已掌握了所有业务流程,情绪也恢复正常,在此情况下,小张觉得可以结案了。一天,小张在家访中对小梅说,自己的任务已完成,从明天开始不再来小梅的家。小梅感到十分震惊,情绪又回落到服务前的状态,没有心思处理网店的业务了。
问题:
1.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。
2.结合案例,说明为避免小梅的负面反应,社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
1.原因:不管是哪一种社会工作的介入和协助,服务对象在整个过程中都会感受到社会工作者的真诚与关注、尊重、接纳和肯定,这是专业社会工作对社会工作者的要求,也是专业关系的特质。但由于结案意味着社会工作专业关系的终止,意味着服务对象要回到自己的生活世界中,也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触,服务对象不再有社会工作者的陪伴,因此,终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受,表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。
2.处理方法:(1)与服务对象小梅一起讨论他们对结案的准备情况。
(2)提前让服务对象小梅知道结案时间,早些做好心理准备。
(3)在结案阶段社会工作者小张要逐渐减少与服务对象小梅的接触,提醒小梅要学会自立,给小梅以心理支持,告诉她在有需要时社会工作者将继续提供协助。
(4)社会工作者小张也要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为小梅提供能够对她有帮助的资源系统的支持,待稳定了小梅的改变成果时,才最后结束专业助人关系。
(5)必要时安排正式的结案活动,让小梅分享自己的收获,以建设性的方式表达感
受,相互鼓励,面向未来。
第17题:
第18题:
Leonard向北京市海淀区苏菲家政公司要求委派一位擦玻璃工。苏菲公司委派工作人员小梅前往。小梅在擦玻璃时,不慎将Leonard的波兰琥珀打碎。Leonard让小梅赔,小梅说赔不起。Leonard找苏菲公司,该公司称琥珀是小梅打碎的,与其无关。Leonard遂向人民法院起诉。小梅、苏菲公司的诉讼地位分别是:()
第19题:
建议小梅的父母多关心小梅
安排小梅参加有类似经历的女生小组
介绍小梅给专业的心理咨询师,缓解其压力
开展青春期性教育宣传
第20题:
确保小梅的人身安全
联系学校老师为小梅补课
与小梅沟通制订工作方案
与小梅父母讨论该事件对小梅的影响
第21题:
第22题:
第23题:
确保小梅的人身安全
联系学校老师为小梅补课
与小梅沟通制定工作方案
与小梅父母讨论该事件对小梅的影响