项目快要完成时,客户想对项目的工作范围做出较大的变更,项目经理应该()A、进行变更B、拒绝变更C、向公司高级管理者抱怨D、分析变更对项目的影响，并分析的结果通知用户

项目范围变更控制实际发生在项目实施阶段，也就是计划执行阶段，只有具体实施项目，才有可能产生项目范围的变更。一般情况下，造成项目范围变更的原因很多，主要有：·项目外部环境发生变化，如政府政策的问题。·项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏，如：在设计语音数据处理系统时没有考虑到计算机网络的承载流量的问题。·世界上出现了或是设计人员提出了新技术、手段或方案。在项目实施过程中，常常会出现制定范围管理计划时尚未出现的，可以大幅度降低成本的新技术。·项目实施组织本身发生变化。如：由于项目所在单位同其他单位合并或是出现其他情况，项目班子成员组织发生变化。·客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。对项目范围变更控制的主要工具是建立并运用项目变更控制系统，规范变更控制，划清相关责任。往往由于多种因素造成项目需求的几模糊和不断的更改，从而给项目增加了控制难度和很大的风险，因此，这就更需要项目管理者发挥其应有的能力和作用，做好项目的控制工作和管理工作。项目范围管理水平的低下是项目失败的主要因素之一。要实现高水平的项目范围管理，重点要做好用户参与、明确的要求以及范围变更管理的程序设置等。