过程能力指数C
P可以用下式来表示:C
P=T/(6σ)。若过程总体均值或分布中心与公差中心重合,则这种状态被称为过程无偏,反之,则称为过程有偏。当过程无偏时,则C
P=T/(6σ)≈(T
U-T
L)/(6S)。则该工序的过程能力指数为:C
P=T/(6σ)≈(T
U-T
L)/(6S)=[0.15-(-0.15)]/(6*0.08)≈0.625。
过程(工序)的质量水平按C
P值可划分为五个等级,按其等级的高低,在管理上可以作出相应的判断和处置。通常采用如表5-3所示的过程能力指数判别准则。
在质量管理过程中,影响过程(工序)质量的因素主要包括:人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)、测量(Measurement)和环境(Environment),简称5M1E。