A、质量
B、顾客满意度
C、企业价值观
D、信誉
1.CI是塑造企业形象的做法、措施,更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程,而决不是企业形象本身。此题为判断题(对,错)。
2.企业形象塑造的基础是企业文化。()此题为判断题(对,错)。
3.对通信企业来说,()是塑造企业形象的首要步骤。A.企业形象定位B.企业形象建立C.企业形象调查D.企业形象总结
4.在企业形象塑造中,()是企业形塑造的基本精神所在。A.MIB.VIC.CID.BI
第1题:
A.产品
B.信誉
C.顾客满意度
D.质量
第2题:
A.质量
B.实力
C.公关
D.信誉
E.顾客满意度
第3题:
塑造企业形象的基础是()。
A产品质量
B信誉
C顾客满意度
D社会认可度
E公众评价度
第4题:
A.信誉
B.质量
C.实力
D.公关
第5题:
塑造良好的企业形象是实施CIS战略的()
A基础
B核心
C目的
D手段