以下不可以结案的情况是( )A.工作者和案主都觉得目标已经达到B.案主觉得自己离开工作者后有能力解决问题C.社工忙不过来D.工作者和案主感觉专业关系不是很好,希望结案

题目
以下不可以结案的情况是( )

A.工作者和案主都觉得目标已经达到

B.案主觉得自己离开工作者后有能力解决问题

C.社工忙不过来

D.工作者和案主感觉专业关系不是很好,希望结案

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1.交强险、商业险在一张保单承保的，不可以分别结案。()

2.根据有关规定，伤亡事故处理工作应当在（ ）。A．30日内结案，特殊情况不得超过90日B．60日内结案，特殊情况不得超过120日C．90内结案，特殊情况不得超过180日D．120日内结案，特殊情况不得超过180日

3.“经过评估,在案主问题基本解决，目标已经实现的情况下,按照服务协议,社工提议结案,案主也接受,由此进入结案阶段。”这种结案类型为( )。A．目标达成结案B．按机构规定服务期而结案C．社工离职而结案D．案主单方提前结案

4.以下哪些情况属于严控类重开赔案：( )A涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情况存在差异B理算失误、错误案件C诉讼期内错误结案的诉讼案件D“零结案”重开案件

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  • 第1题：

    出险后不需要进行理算和理赔，即可直接结案的情况是（ ）。


    参考答案：C
    受损财产不属于保险标的之列，或即使属于保险标的，但其受损近因并非保险事故，则保险人无须向被保险人赔偿损失，因此不需要进行理算和理赔，案件即可直接结束。

  • 第2题：

    以下指标中不能用以说明结案速度快慢的是( )

    A.结案周期

    B.案件结案率

    C.金额结案率

    D.结案数量


    参考答案：D

  • 第3题：

    目标实现的结案大部分是()。

    A:临时介入结案
    B:中期介入结案
    C:长期介入结案
    D:短期介入结案

    答案：D
    解析：
    目标实现的结案大部分是短期介入结案，即按照服务计划所约定的计划在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的，他们早就对结案有心理准备。

  • 第4题：

    以下属于理赔时效指标的是( )

    A.绝对估损偏差率

    B.结案率

    C.满期出险率

    D.小额案件结案周期


    参考答案：D

  • 第5题：

    以下对结案的理解错误的是( )。

    A.结案是一种事先计划好的行动
    B.结案意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题
    C.结案是一个过程
    D.结案之后社会工作者仍然可以和服务对象保持密切的关系

    答案：D
    解析：

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