简述行政沟通的特点。

题目
简述行政沟通的特点。


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  • 第1题:

    简述改善行政沟通的途径。


    参考答案:(1)全面提高行政人员的素质;(2)明确沟通目的,建立沟通的规章制度,使行政沟通规范化;(3)建立信息反馈系统,进行信息的核查和监督。

  • 第2题:

    简述非正式沟通的特点和对组织的影响。


    正确答案:⑴非正式沟通的特点
    首先,非正式沟通机动性强、压力小、难以约束、速度快和口头交流多。非正式沟通非常具有弹性,只要时间许可,彼此随时都可以进行信息交换,而且也可以随时结束信息交换。其次,非正式沟通打破层级的界线,发讯者与受讯者角色一般处于平等的地位,对话时较不易感受压力的存在。非正式沟通的基础一般是熟人关系,不受层级影响,不受时空限制,随时随地都可以沟通,所以很难加以禁止。此外,非正式沟通信息传递的速度相当快,其信息内容要比一般的正式沟通更容易让组织成员知道。最后,非正式沟通大都在就餐、娱乐和聚会等场合进行,以面对面的沟通为主,不同于正式沟通的书面性和权威性。
    ⑵非正式沟通对组织的影响
    非正式沟通对组织的正面影响在于弥补正式沟通的不足,可以收集到正式沟通以外的信息;协助澄清正式沟通信息,避免信息遭受曲解或误解;获取组织成员对政策的反应,提供给决策者参考;为组织成员增加互动的机会,促进组织成员情感的交流与维系;为组织成员提供发泄不满的渠道,管理成员的情绪。非正式沟通对于组织的负面影响包括可能散播错误的信息,以讹传讹,导致组织内部出现矛盾或影响团队士气;容易造成组织革新的抗拒力,阻碍组织的进步与发展,导致人际关系的紧张与猜忌。

  • 第3题:

    简述人际沟通的主要特点。
    第一,沟通双方互为主体,沟通双方都是以积极主动状态参加交流。
    第二,沟通能够调整双方的关系,互相影响着双方的心理与行为。
    第三,沟通的双方具备统一或相近的符号系统,如同样的语言。
    第四,沟通中可能出现社会性、心理性、文化性的障碍。

  • 第4题:

    简述行政沟通在公共行政管理过程中的作用。


    参考答案:(1)行政沟通是实现行政决策民主化的重要基础。(2)行政沟通是行政执行各环节顺利进行的重要基础。(3)行政沟通是行政检查和监督的重要依据。(4)行政沟通是所有行政人员参与管理的重要手段。

  • 第5题:

    简述沟通的特点及意义。


    参考答案:沟通是意义的传递与交流,它是人与人之间的交流信息工具,沟通是组织管理工作的基础。沟通至少涉及两个人:一个是沟通者,一个是接受者,单独一个人是不可能进行沟通的;沟通一定要有信息存在,并有转移信息的过程,沟通的关键是接受者是否接受和理解信息。