更多“企业为了满足顾客期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性,称为代用质量特性。() ”相关问题
  • 第1题:

    质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵,根据GB/T 19000—2008标准的定义,质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
    为了解对顾客满意的影响程度的不同,可将质量特性分为( )。
    A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.主要质量特性 D.次要质量特性


    答案:A,B,D
    解析:
    常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为:①关键质量特性,指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性;②重要质量特性,指若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性;③次要质量特性,指若超过规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失。

  • 第2题:

    27、究竟企业能不能生产出符合顾客需求的产品,一个关键就在于代用质量特性是否能很好地反映真正质量特性。


    正确

  • 第3题:

    23、究竟企业能不能生产出符合顾客需求的产品,一个关键就在于代用质量特性是否能很好地反映真正质量特性。


    正确

  • 第4题:

    根据GB/T 19000标准定义,“质量”是( )。
    A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
    B. 一组固有特性满足要求的程度
    C.产品或服务满足顾客要求的能力
    D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度


    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    以下哪些项属于软件质量:

    A.软件具有所期望的各种属性的组合程度

    B.确定软件在使用中将满足顾客预期要求的程度

    C.软件产品中能满足给定需要的性质和特性的总体

    D.顾客和用户觉得软件满足其综合期望的程度


    顾客和用户觉得软件满足其综合期望的程度;软件产品中能满足给定需要的性质和特性的总体;确定软件在使用中将满足顾客预期要求的程度;软件具有所期望的各种属性的组合程度