此题为判断题(对,错)。
1.订单赢得要素对产品或服务参与竞争的资格进行筛选时所用的标准。()此题为判断题(对,错)。
2.订单的赢得要素是指允许一家企业的产品参与竞争的资格筛选标准。( )此题为判断题(对,错)。
3.饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是具备住宿服务功能。()
4.服务质量的()均有其区别于有形产品的内涵。A.构成要素B.形成过程C.考核依据D.评价标准
第1题:
第2题:
企业形象的构成要素包括()。
A理念
B产品
C服务
D员工
第3题:
商机的内涵包括哪些要素?
A.你的企业将销售什么产品或服务?
B.你的企业将向谁销售产品或服务?
C.你的企业将如何销售产品或服务?
D.你的企业将满足顾客哪些需要?
第4题:
第5题:
品牌有助于企业区别竞争对手的产品和服务。