参考答案和解析
参考答案:错误
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  • 第1题:

    物业服务企业组织机构设置的影响因素有( )因素。

    A:技术
    B:组织规模及所处阶段
    C:企业战略
    D:外部环境
    E:内部服务质量

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第2题:

    传统科层制组织中的响应性是指()

    A组织内部下属对上级的响应性

    B组织内部下属对权力的响应性

    C组织对环境的响应性

    D组织对服务的响应性


    A,B

  • 第3题:

    组织形象是一个有机的整体,由组织内部诸多形象要素构成()


    错误

  • 第4题:

    组织的外在形象是其()。

    A内部公众形象

    B社会公众对组织的认知

    C期望建立的社会形象

    D未建成的社会形象


    B

  • 第5题:

    社会服务机构内部治理环境主要包括组织的制度环境和组织的


    文化环境