管理象征论者认为一个组织的绩效将受到一些管理当局不可控制的因素的影响。这些因素主要有哪些?
题目
管理象征论者认为一个组织的绩效将受到一些管理当局不可控制的因素的影响。这些因素主要有哪些?
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第1题：
2、绩效考评周期的影响因素包括哪些？这些因素如何影响考评周期决策？（10 分）答案：解析：【解析】：P278-279。
考评周期的设定要考虑企业的管理层次、管理水平、被考评指标的类型以及指标所涉及的业务性质与工作内容等因素。
①不同层面的考评周期是不同的，一般来说对企业级的绩效考评周期分为年度考评与半年度考 评，部门级的考评周期为季度考评加上年度考评，班组和员工的考评周期为月度加上年度考评。因此 考评周期自上而下越来越短。
②管理水平也对考评周期有影响。考评尤其是全企业范围内的考评毕竟是一件耗费时间与精力的 事情，而且考评必须和收入相挂钩，否则会失去考评的直接意义。所以如果企业的管理水平不高，每 一次考评都会牵扯很大精力，这样的情况就宜采用较长的考评周期。如果企业的管理水平很高，而且 采用了信息化的网络考评，这样即使月度考评也不是一件难事。
③不同类型的绩效指标，其考评周期也不同，比如项目指标，宜按照项目的完成时间为考评周期， 可以将项目进行的中期作为跟踪点来把握整个项目的进度；而利润、收入等指标则宜采用年度、半年 度等财务周期作为考评周期。
④绩效指标所涉及的业务性质和工作内容也对考评周期有影响。比如对酒店服务员的服务态度、客户投诉等指标的考评宜采用日考评、月总结的方式，因为其工作有很大的重复性，便于观察，而且 考评也有利于监督其工作表现。而其他销售型企业的此类指标可能适宜采用月度考评的方式。
⑤有时候考评周期是根据付薪周期来确定的，比如对日薪或小时工资制的员工的考评，就只能采 用日考评的方式，以便根据绩效状况给付薪资。 -
第2题：
内部控制运行的威胁因素主要有（）。
- A、管理者不够正直
- B、合谋
- C、利益冲突
- D、环境变化
- E、管理当局的忽视
正确答案:A,B,C,D,E -
第3题：
影响年径流的因素主要有哪些，这些因素对年径流各有什么影响？
正确答案: 气候因素、下垫面因素。
影响径流的气候因素主要是降水和蒸发。在不同地区降水和蒸发对径流影响的作用不尽相同，在湿润地区，降水量大，蒸发量相对较小，将雨对年径流起决定性作用，在干旱地区，降水量小，而蒸发量大，降水中的大部分消耗于蒸发，此时，降水与蒸发两项因数均对年径流有相当大的影响。流域的下垫面因素可能直接对径流产生影响，也可能通过影响气候因素间接影响流域的径流。 -
第4题：
影响工作流程的主要因素有哪些？如何利用这些因素进行创新管理？
正确答案: 影响工作流程的因素有组织文化、工艺技术特征、管理的风格等。
（1）组织的文化。组织文化特别是组织的价值观念会导致工作环节和工作步骤地明显差异，进而可能产生不同的效率。下面是两组银行储蓄服务的工作流程。银行1：顾客选单到柜台1，柜台1接单给号，柜台2审核入账，再发单给柜台3复核，柜台3复核后再叫号付单给顾客。银行2：顾客选单到柜台1，柜台1处理业务后，直接付单给顾客。两个流程相比较而言，尽管流程完成的目的、任务一样，但流程内容包含的工作环节与工作步骤地设定完全不同。银行1更加注重的是内部工作的秩序和准确性；银行2则关心提高办事的效率和顾客的满意度，它的整个服务时间只有银行1的1/3。银行2就是从以顾客为中心、提高顾客满意度的观念出发设定的。由此看出，工作流程的设计受组织文化的影响。组织文化需要变革，要符合市场经济的新要求。
（2）工艺技术特征。工艺技术特征对于组织流程的影响是在于它决定了组织工作流程中物质、能量和信息传递的内容。从生产流程来看，随着信息技术的发展，工业化的大规模的流水线生产正在让位于大规模定制生产。可以预见技术工艺未来的巨大进步，必然导致现有企业组织流程的改变。
（3）管理风格。管理的风格是由领导的风格和方式、企业的组织结构和组织战略特性所决定，管理的风格与工作流程有着密切关系。管理风格的差异会导致对工作环节的不同设置。例如在计划流程中，民主式的管理风格会产生更多的由上而下的组织决策流程。反之，集权式管理风格更容易形成从上至下的命令服从流程。管理风格也影响着逻辑关系的选择和转换关系的安排。在低成本战略的企业中，人事管理的工作流程更多是严格的秩序关系、平稳的转换关系、秩序对于人员的控制；而在差异化战略的企业中，它的人事管理流程则突出发挥员工的积极性和创造性。 -
第5题：
对于绩效管理的成功实施，主要的影响因素包括哪些？（）
- A、技术
- B、人
- C、环境和组织
- D、以上选项都正确
正确答案:D -
第6题：
以下哪些属于影响薪酬管理的个人因素（）。
- A、政府指令
- B、财务能力
- C、预算控制
- D、年资
- E、绩效
正确答案:D,E -
第7题：
管理象征论认为组织成果受大量管理者无法控制的因素的影响。（）
正确答案:正确 -
第8题：
政府绩效管理兴起的影响因素有哪些？
正确答案:（1）市场竞争日益激烈。20世纪80年代以来，市场竞争日益激烈，随着政府部门对公共服务垄断提供地位的打破，竞争机制也被引入了政府部门。
（2）私营部门的成功示范。与私营部门的卓越绩效表现相比，政府部门提供的公共服务质量却颇受公众非议，私营部门的成功实践为政府部门提供了借鉴。
（3）技术进步。从某种意义上来说，技术是绩效管理的一个部分，也可以说是绩效管理的—种工具，产品和生产技术是一个组织取得竞争成功的传统基础之一。
（4）摆脱财政困境的现实选择。 -
第9题：
以下哪些属于影响薪酬管理的组织内在因素（）。
- A、政府政令
- B、财务能力
- C、预算控制
- D、年资
- E、绩效
正确答案:B,C -
第10题：
问答题影响绩效管理实施的因素有哪些？正确答案： 对于绩效管理的成功实施，主要影响因素包括技术、人、环境和组织解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题反映企业管理绩效及其影响因素主要有哪些？正确答案： ⑴经济功能。检查企业产品或服务对公众的价值，分析企业对社会和国民经济的贡献。
⑵企业组织结构。分析企业组织结构是否能有效地达成企业经营目标。
⑶收入合理性。根据盈利的数量和质量(指盈利在一定时期内的持续性和稳定性)来判断企业盈利状况。
⑷研究与开发。评价企业研究与发展部门的工作是否为企业的未来发展进行了必要的新技术和新产品的准备；管理当局对这项工作的态度如何。
⑸财务政策。评价企业的财务结构是否健全合理，企业是否有效地运用财务政策和控制来达到短期和长期目标。
⑹生产效率。保证在适当的时候提供符合质量要求的必要数量的产品，这对于维持企业的竞争能力是相当重要的。因此，要对企业生产制造系统在数量和质量的保证程度以及资源利用的有效性等方面进行评估。
⑺销售能力。销售能力影响企业产品能否在市场上顺利实现。这方面的评估包括企业商业信誉，代销网点、服务系统以及销售人员的工作技能和工作态度。
⑻对管理当局的评估，即对企业的主要管理人员的知识、能力、勤劳、正直、诚实等素质进行分析和评价。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题下列说法不正确的有 ( )A绩效管理是对所有绩效因素进行管理的过程
B绩效管理是刘组织中可识别、可测量、可控制的绩效因素进行管理的过程
C组织中绩效价值观变化的主要因素是组织内外部环境的变化
D绩效概念是一个向量，既有方向性又有数量性
E绩效就是保障组织战略目标达成的诸多因素的总和
正确答案： B,A解析： -
第13题：
绩效管理有效实施的影响因素包括()。A:观念
B:绩效系统的时效性
C:绩效指标的设置
D:绩效管理的成本
E:绩效管理与组织战略的相关性答案：A,B,C,E解析：绩效管理有效实施的影响因素包括：①观念；②高层领导支持；③人力资源管理部门的尽职程度；④各层员工对绩效管理的态度；⑤绩效管理与组织战略的相关性；⑥绩效目标的设定；⑦绩效指标的设置；⑧绩效系统的时效性。 -
第14题：
美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有（）
- A、技术
- B、结构
- C、人员
- D、任务
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。
- A、企业战略规划
- B、企业营销管理
- C、企业生产制造能力
- D、企业形象
正确答案:B -
第16题：
影响绩效管理实施的因素有哪些？
正确答案:对于绩效管理的成功实施，主要影响因素包括技术、人、环境和组织 -
第17题：
影响旅游动机的个人因素主要有哪些？这些因素如何起作用？
正确答案: （1）个人因素：个人心理类型、年龄、性别、教育程度、支付能力；
（2）①个人心理类型：不同心理类型的人对旅游目的地的偏好不一样；
②年龄：
a年龄的不同往往决定了人们所处的家庭生命周期阶段不尽相同；
b年龄的不同往往会影响到人们的体力差异；
③性别：
a性别差异意味着男女生理特点的不同；
b性别差异导致了男女在家庭生活中扮演角色的不同；
④教育程度：在很大程度上决定着一个人的知识水平和了解外界信息的能力；
⑤支付能力：支付能力很大程度上影响旅游目的地的选择。 -
第18题：
计划的有效性受到组织所处的阶段影响的因素是（）
- A、管理因素
- B、制定者因素
- C、环境因素
- D、组织因素
正确答案:D -
第19题：
简要说明组织要受到外部哪些不可控因素的影响。
正确答案:（1）信息的采购
（2）信息的加工
（3）信息的存储
（4）信息的传播
（5）信息的利用
（6）信息的反馈 -
第20题：
美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有（）。
正确答案:技术、人员、结构、任务 -
第21题：
管理象征论者认为一个组织的绩效将受到一些管理当局不可控制的因素的影响。这些因素主要有哪些？
正确答案:1.人力成本
2.组织知识创造力
3.市场导向 -
第22题：
单选题企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。A企业战略规划
B企业营销管理
C企业生产制造能力
D企业形象
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有（）。正确答案： 技术、人员、结构、任务解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题内部控制运行的威胁因素主要有（）。A管理者不够正直
B合谋
C利益冲突
D环境变化
E管理当局的忽视
正确答案： B,D解析： 暂无解析