第9题:
问答题
分析产品事业部制、M型企业结构、战略业务单位及矩阵制等四种组织结构的特点及各自的优点及缺点。
正确答案:
产品事业部制、M型企业结构、战略业务单位及矩阵制等四种组织结构的特点及各自的优点及缺点分析如下:
①产品事业部制结构
优点:a.生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合;b.各个事业部可以集中精力在其自身的区域。这就是说,由于这种结构更具灵活性,因此更有助于企业实施产品差异化;c.易于出售或关闭经营不善的事业部。
缺点:a.各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦;b.各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费;c.若产品事业部数量较大,则难以协调;d.若产品事业部数量较大,高级管理层会缺乏整体观念。
②M型组织结构
优点:a.便于企业的持续成长。随着新产品线的创建或收购,这些新产品线可以被整合到现有的事业部中,或者作为新开发的事业部的基础。b.由于每一个事业部都有其自身的高层战略管理者,因此首席执行官所在总部员工的工作量会有所减轻。这样,首席执行官就有更多的时间分析各个事业部的经营情况以及进行资源配置。c.职权被分派到总部下面的每个事业部,并在每个事业部内部进行再次分派。d.能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较。
缺点:a.为事业部分配企业的管理成本比较困难并略带主观性。b.由于每个事业部都希望取得更多的企业资源,因此经常会在事业部之间滋生职能失调性的竞争和摩擦。c.当一个事业部生产另一事业部所需的部件或产品时,确定转移价格也会产生冲突。
③战略业务单位组织结构
优点:a.降低了企业总部的控制跨度。采用这种结构后,企业层的管理者只需要控制少数几个战略业务单位而无须控制多个事业部。b.由于不同的企业单元都向总部报告其经营情况,因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况。c.这种结构使得具有类似使命、产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调。d.由于几乎无须在事业部之间分摊成本,因此易于监控每个战略业务单位的绩效(在职能式结构下也如此)。
缺点:a.由于采用这种结构多了一个垂直管理层,因此总部与事业部和产品层的关系变得更疏远;b.战略业务单位经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦,而这些竞争会变成职能性失调并会对企业的总体绩效产生不利影响。
④矩阵制组织结构
优点:a.由于项目经理与项目的关系更紧密,因而能更直接地参与到与其产品相关的战略中来,从而激发其成功的动力。b.能更加有效地优先考虑关键项目,加强对产品和市场的关注,从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足。c.与产品主管和区域主管之间的联系更加直接,从而能够作出更有质量的决策。d.实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融。e.双重权力使得企业具有多重定位,这样职能专家就不会只关注自身的业务范围。
缺点:a.可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算),并在职能T作和项目工作之间产生冲突。b.双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构,非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠,并清晰地划分权力范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责。c.管理层可能难以接受混合型结构,并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力,从而产生危机感。d.协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长。
解析:
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