沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。()
第1题:
下列说法错误的是( )。
A.物业管理客户包括内部客户和外部客户
B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C.沟通的形式只包括语言交流和书面交流
D.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
第2题:
沟通是借助一定手段把可理解的 、 和 在两个或两个以上的个人或群体中的 或 的过程。
第3题:
【判断题】沟通指用任何方法或形式,在两个或两个以上的主体传递、交换或分享任何种类的信息和情感的任何过程。
A.Y.是
B.N.否
第4题:
对于沟通的定义描述正确的是
A、沟通是信息的传递
B、沟通是理解的过程
C、有效的沟通是双方能准确接收到信息
D、沟通是单向的
E、沟通是信息在两个人之间的传递
第5题:
沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。