价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、()、订单—付款过程、顾客服务全过程。A、顾客的探测与维系B、管理职能C、法律义务D、生产本质

题目

价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、()、订单—付款过程、顾客服务全过程。

A、顾客的探测与维系

B、管理职能

C、法律义务

D、生产本质

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1.全面质量管理认为,产品的质量形成于下列哪个过程()A.设计过程B制造过程C全过程D服务过程

2.服务过程的效率是指服务传递过程能实现少投入、高产出的目的,而服务过程的效果则是指顾客接受服务企业的服务后,能否获得顾客满意。 ()此题为判断题(对，错)。

3.风险监控是针对采购管理的()。A、供应商管理过程B、合同签订过程C、付款过程D、采购管理全过程

4.饮食企业的业务管理包括从采购、加工到销售、制作全过程的管理。()

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  • 第1题：

    产品创新是全过程的概念,即将()转化为市场新产品的过程,既包括新产品的研究开发过程,也包括新产品的商业化过程。

    A.产品创意

    B.产品管理

    C.产品销售

    D.产品开发


    参考答案：A

  • 第2题：

    以过程为基础的质量管理体系模式包括( )等几大过程。A.顾客需求确定B.资源管理

    以过程为基础的质量管理体系模式包括（ ）等几大过程。

    A.顾客需求确定

    B.资源管理

    C.管理职责

    D.测量、分析和改进

    E.产品实现


    正确答案：BCDE
    BCDE。

  • 第3题：

    15、海恩斯的新价值链理论将（）作为生产过程的终点。

    A．顾客对产品的要求

    B．顾客订单到达

    C．顾客订购和生产环节

    D．补充库存


    顾客对产品的要求

  • 第4题：

    全过程的质量管理的全过程主要包括:()。

    A、设计过程、制造过程

    B、辅助过程和使用过程

    C、制造过程、辅助过程

    D、选项A和B


    参考答案：D

  • 第5题：

    工程项目管理作为工程咨询单位8项服务范围之一，分为（ ）等类别。

    A. 全过程策划
    B. 全过程实施
    C. 全过程策划和实施阶段管理
    D. 全过程策划和准备阶段管理
    E. 全过程管理

    答案：A,C,D,E
    解析：
    【考点】工程项目管理服务资格认定。工程项目管理作为工程咨询单位8项服务范围之一，分为全过程策划（不承担建设准备和实施阶段具体业务）、全过程策划和准备阶段管理、全过程策划和实施阶段管理、全过程管理（可承担全过程策划和准备、实施阶段具体业务）四种类别。
    本题知识点：工程项目管理服务资格认定,

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