参考答案和解析
参考答案:错误
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  • 第1题:

    tqm,是全面质量管理的英文缩写。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    全面质量管理(TQM)能够作为战略武器的一个主要原因是:( )

    A.公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿
    B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户
    C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利
    D.TQM提供了经营过程的全面计划

    答案:A
    解析:
    A.正确。TQM是一种关于质量的全面方法,将质量看作与营销一样基本的组织职能。因为TQM影响组织活动的每个方面,它渗透人组织文化,因此,TQM持续改进过程的累积影响能够吸引和保留客户,并且不易被竞争对手模仿。B.不正确,因为新产品能很快被竞争者模仿,不能形成持续的竞争优势。C.不正确,因为TQM不完全依赖于降低成本。D.不正确,因为TQM仅仅是战略管理的工具之一。

  • 第3题:

    TQM 就是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。TQM是什么()

    A.全面质量管理

    B.准时化生产管理

    C.全面成本控制管理

    D.零库存管理


    全面质量管理

  • 第4题:

    全面质量管理的英文缩写是( )。

    A.TBM
    B.GRC
    C.CSI
    D.TQM

    答案:D
    解析:
    全面质量管理的英文是Total Quality Management,因此其英文缩写是TQM。

  • 第5题:

    TQM的特点就体现在“全面”上


    正确