参考答案和解析
参考答案:错
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  • 第1题:

    乘客车旅行的旅客办理退票时,在班车开车时间2小时前办理退票,按票面额的30%收取退票费。( )


    正确答案:×
    [解析]应按票面额的10%收取退票费。

  • 第2题:

    《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,已支付票款的团体票可办理退票、变更到站和改签业务,退票时均按规定收取退票费。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    代售点窗口也可办理退票业务。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第4题:

    乘客车旅行的旅客办理退票时,在班车开车时间2小时内办理退票,按票面额的30%收取退票费。( )


    正确答案:×
    [解析]乘客车旅行时,在开车时间2小时内办理退票,按票面值的20%收取退票费。

  • 第5题:

    旅客因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可办理退票,退票费按应退票价20%核收。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确