乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。A.在 BOM 非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录B.在 BOM 付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录C.补交10倍路网单程票款D.可选择现金补票

题目
乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。

A.在 BOM 非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录

B.在 BOM 付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录

C.补交10倍路网单程票款

D.可选择现金补票


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  • 第1题:

    乘客出站时,所持一卡通卡无进站记录,此时为乘客办理()放行。

    • A、区外补票
    • B、发售单程票
    • C、无票补票
    • D、开启安全门通道放行

    正确答案:C

  • 第2题:

    以下哪些情况不需要使用BOM进行区内补票()。

    • A、一卡通已刷进站且超程
    • B、一卡通已刷进站且超时
    • C、一卡通上次未刷出站无法进站
    • D、单程票已刷进站且超程

    正确答案:C

  • 第3题:

    计次卡在付费区内无进站信息无法出站,BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息,在BOM打印机故障的情况下,应如何处理()。

    • A、填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票
    • B、不填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票
    • C、填写《乘客事务处理单》,输入进站码直接更新,交给乘客刷卡出站
    • D、填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站

    正确答案:C

  • 第4题:

    乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()。

    • A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站
    • B、票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
    • C、刷工作票让乘客出站
    • D、发售一张0元出站票,乘客出站

    正确答案:B

  • 第5题:

    乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有()。

    • A、在BOM非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录
    • B、在BOM付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录
    • C、补交10倍路网单程票款
    • D、可选择现金补票

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,实行()制,即一张车票只限()使用,且进站记录与出站记录应()。


    正确答案:一人一票;一人;一一对应

  • 第7题:

    《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客持中铁银通卡刷卡进站时,进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的,不予放行,旅客应到车站售卡窗口处理,如系统提示无前次出站记录信息,旅客又不能证明的,以()处理。

    • A、列车 终到站作为下车站补扣票款
    • B、按系统内票价最高的补扣
    • C、上次出站记录补扣票款
    • D、列车全程扣减一次往返票款

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是()
    A

    车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站

    B

    车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,更新IC卡让乘客原票进站

    C

    发免费票进站票

    D

    无论何种票均收取最高票价进站


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下哪些情况不需要使用BOM进行区内补票()。
    A

    一卡通已刷进站且超程

    B

    一卡通已刷进站且超时

    C

    一卡通上次未刷出站无法进站

    D

    单程票已刷进站且超程


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的()补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的()选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。
    A

    非付费区 付费区

    B

    付费区非  付费区

    C

    非付费区  非付费区

    D

    付费区   付费区


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为()
    A

    原票收回,刷车站工作票放行

    B

    原票不回收,刷车站工作票放行

    C

    在BOM上对原票补发售站进站记补发售站进站记出站

    D

    引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,实行()制,即一张车票只限一人使用,且进站记录与出站记录应()。

    正确答案: 一人一票,一一对应
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    单次乘车在车站付费区可以停留最长的时间为()小时,乘客在车站付费区滞留超过()小时需按出闸站线网单程最高票价补交()出站。


    正确答案:2;2;超时车费

  • 第14题:

    在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是()

    • A、车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站
    • B、车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,更新IC卡让乘客原票进站
    • C、发免费票进站票
    • D、无论何种票均收取最高票价进站

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    在付费区以下对于尚未进站单程票描述正确的是()

    • A、对于普通单程票、半价单程票,以发售车站为进站车站,对原单程票进行更新,若票内金额低于所乘车程费用,需按票种选择补足相应票款,更新车票后原票出站
    • B、对于预赋值单程票按乘客所报进站车站,对原单程票进行更新,若票内金额低于所乘车程费用,补足相应票款,更新车票后原票出站
    • C、对于纪念票、旅游票、免费单程票,免费更新后原票出站
    • D、不需要更新,直接走边门

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为()

    • A、原票收回,刷车站工作票放行
    • B、原票不回收,刷车站工作票放行
    • C、在BOM上对原票补发售站进站记补发售站进站记出站
    • D、引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站

    正确答案:C,D

  • 第17题:

    乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的()补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的()选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。

    • A、非付费区 付费区
    • B、付费区非  付费区
    • C、非付费区  非付费区
    • D、付费区   付费区

    正确答案:A

  • 第18题:

    乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,实行()制,即一张车票只限一人使用,且进站记录与出站记录应()。


    正确答案:一人一票;一一对应

  • 第19题:

    对进站时无上次出站记录的()、()或(),需到车站“票务中心”通过()进行更新:按照最低票价补出站记录。


    正确答案:计次卡;天府通卡;纪念票;半自动售票机

  • 第20题:

    单选题
    计次卡在付费区内无进站信息无法出站,BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息,在BOM打印机故障的情况下,应如何处理()。
    A

    填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票

    B

    不填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票

    C

    填写《乘客事务处理单》,输入进站码直接更新,交给乘客刷卡出站

    D

    填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客持中铁银通卡刷卡进站时,进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的,不予放行,旅客应到车站售卡窗口处理,如系统提示无前次出站记录信息,旅客又不能证明的,以()处理。
    A

    列车终到站作为下车站补扣票款

    B

    按系统内票价最高的补扣

    C

    上次出站记录补扣票款

    D

    列车全程扣减一次往返票款


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列情况可在非付费区模式下更新且乘客不需支付费用的是?()
    A

    乘客无法搭乘末班车,持一卡通刷卡进站未超过20分钟

    B

    乘客携带危险品进站,持一卡通本-站刷卡进站未超过20分钟

    C

    由于地铁原因无法完成运输任务而造成有进站记录的榕城通卡,乘客在7日内至地铁站客服中心办理

    D

    榕城通超时


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有()。
    A

    在BOM非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录

    B

    在BOM付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录

    C

    补交10倍路网单程票款

    D

    可选择现金补票


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析