下列关于票务处理机的描述错误的是( )。A.可以对付费区和非付费区的乘客提供服务B.可接受纸币或银行卡乘客提供储值票现金或转账增值服务C.一般放置在车站的客服中心(票亭)内D.可以实现一些行政事务处理

题目
下列关于票务处理机的描述错误的是( )。

A.可以对付费区和非付费区的乘客提供服务

B.可接受纸币或银行卡乘客提供储值票现金或转账增值服务

C.一般放置在车站的客服中心(票亭)内

D.可以实现一些行政事务处理

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1.免费出站票的发放条件是( )。A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时B.付费区乘客办理非即时办理无效票C.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站D.乘客出闸时扇门被误用

2.AFC系统采用封闭式票务管理模式,使用( )将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。A.隔离栏杆B.票亭C.闸机D.闸机和隔离栏杆

3.下列对自动售票机描述不正确的是?()A.是通过乘客的自助式操作完成自动售票B.可接受硬币和纸币购买单程IC票卡C.具有充值功能D.安装在付费区

4.以下哪种原因不属于票务行政处理( )。A.非付费区遗失车票B.乘客出闸时，闸机门被误用C.乘客所持车票无效，不能出闸D.乘客投诉卡票

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  • 第1题：

    自动查询机安装在非付费区,具有什么功能?()

    A.乘客服务信息功能

    B.写票功能

    C.售票功能

    D.车票查询功能


    参考答案：AD

  • 第2题：

    自动增值机(AVM)是一种安装在车站非付费区的自助设备,接受人民币纸币或银行卡为乘客提供储值票增值服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    自动增值机（AVM）是一种安装在车站非付费区的自助设备，接受人民币纸币或银行卡为乘客提供储值票增值服务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    根据福州地铁规定，关于发票发放下面说法错误的是（）。

    • A、在出站后非付费区提供发票
    • B、按照乘客当次车程车资给予同等金额的发票
    • C、需连号发放
    • D、储值票充值可提供发票

    正确答案:A

  • 第5题：

    在非付费区的过期票按以下票务处理原则，但不包括（）。

    • A、回收此票
    • B、不填写《乘客事务处理单》
    • C、付费更新
    • D、请乘客重新购票

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列关于票务处理机的描述错误的是（）

    • A、可以对付费区和非付费区得乘客提供服务
    • B、可接受纸币或银行卡为乘客提供储值票先进或转账增值服务
    • C、一般放置在车站站厅的客服中心内
    • D、可以实现一些行政事务处理

    正确答案:B

  • 第7题：

    乘客在付费区地铁储值票显示超时时的处理？


    正确答案: 车票显示进站日期是否为当天，是，则向乘客收取超时补款后更新车票，乘客持票出站；否，则先转到非付费区模式，更新车票，更新费用从卡上扣除，再转回付费区模式，询问乘客进站车站，输入进站码更新，乘客持票出站。

  • 第8题：

    问答题
    乘客在付费区地铁储值票显示超时时的处理？

    正确答案： 车票显示进站日期是否为当天，是，则向乘客收取超时补款后更新车票，乘客持票出站；否，则先转到非付费区模式，更新车票，更新费用从卡上扣除，再转回付费区模式，询问乘客进站车站，输入进站码更新，乘客持票出站。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列关于乘客使用空间说法错误的是（）。
    A

    可以分为非付费区和付费区

    B

    是乘客购票并正式进入车站前的活动区域

    C

    包括站台、楼梯和自动扶梯、其他乘客服务设施等

    D

    付费区和非付费区通常以安检机位置作为分界线


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    票房售票机可以同时为非付费区与付费区服务，兼顾（）及（）功能，适应处理不同区域乘客票务。

    正确答案： 售票,补票
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在非付费区的过期票按以下票务处理原则，但不包括（）。
    A

    回收此票

    B

    不填写《乘客事务处理单》

    C

    付费更新

    D

    请乘客重新购票


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    售票类设备放置在城市轨道交通车站的非付费区内为乘客提供什么服务?()

    A.检票服务

    B.票卡售票服务

    C.一卡通储值卡的充值服务

    D.引导服务


    参考答案：BC

  • 第14题：

    地铁车站的下列区域中，可设置报刊亭的是（ ）

    A.站厅付费区
    B.站厅非付费区乘客疏散区外
    C.出入口通道乘客集散区
    D.站台层有人值守的设备管理区外

    答案：B
    解析：
    根据《地铁设计防火标准》中第4.1.5条规定，车站内的商铺设置以及与地下商业等非地铁功能的场所相邻的车站应符合下列规定： 1 站台层、站厅付费区、站厅非付费区的乘客疏散区以及用于乘客疏散的通道内，严禁设置商铺和非地铁运营用房。
    2 在站厅非付费区的乘客疏散区外设置的商铺，不得经营和储存甲、乙类火灾危险性的商品，不得储存可燃性液体类商品。每个站厅商铺的总建筑面积不应大于100m2，单处商铺的建筑面积不应大于30m2。商铺应采用耐火极限不低于2.00h的防火隔墙或耐火极限不低于3.00h的防火卷帘与其他部位分隔，商铺内应设置火灾自动报警和灭火系统。故报刊亭可设置在站厅非付费区，选B

  • 第15题：

    下列关于乘客使用空间说法错误的是（）。

    • A、可以分为非付费区和付费区
    • B、是乘客购票并正式进入车站前的活动区域
    • C、包括站台、楼梯和自动扶梯、其他乘客服务设施等
    • D、付费区和非付费区通常以安检机位置作为分界线

    正确答案:D

  • 第16题：

    关于地铁车站付费区，说法错误的是（）。

    • A、包括站台、楼梯和自动扶梯、其它乘客服务设施等
    • B、是乘客购票并正式进入车站前的活动区域
    • C、对于一个城市的轨道交通车站来说，通常付费区的面积略小于非付费区
    • D、付费区和非付费区通常以闸机位置作为分界线

    正确答案:B

  • 第17题：

    乘客在非付费区使用过期票应按以下票务处理原则，但不包括（）。

    • A、回收此票
    • B、付费更新
    • C、不填写《乘客事务处理单》
    • D、重新购票

    正确答案:B

  • 第18题：

    乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    根据福州地铁规定，关于发票发放下面说法错误的是（）。
    A

    在出站后非付费区提供发票

    B

    按照乘客当次车程车资给予同等金额的发票

    C

    需连号发放

    D

    储值票充值可提供发票


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    乘客在非付费区使用过期票应按以下票务处理原则，但不包括（）。
    A

    回收此票

    B

    付费更新

    C

    不填写《乘客事务处理单》

    D

    重新购票


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    自动加值机通常安装在付费区，用于乘客自助完成对储值票的加值，还可以提供车票查验等其它服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于票务处理机的描述错误的是（）
    A

    可以对付费区和非付费区得乘客提供服务

    B

    可接受纸币或银行卡为乘客提供储值票先进或转账增值服务

    C

    一般放置在车站站厅的客服中心内

    D

    可以实现一些行政事务处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于地铁车站付费区，说法错误的是（）。
    A

    包括站台、楼梯和自动扶梯、其它乘客服务设施等

    B

    是乘客购票并正式进入车站前的活动区域

    C

    对于一个城市的轨道交通车站来说，通常付费区的面积略小于非付费区

    D

    付费区和非付费区通常以闸机位置作为分界线


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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