网络客户服务的特点包括（ ）A.促进了销售的开展B.提升了服务的层次C.推动了生产的发展D.节省了交易的成本

题目

网络客户服务的特点包括（ ）

A.促进了销售的开展

B.提升了服务的层次

C.推动了生产的发展

D.节省了交易的成本

相似考题

1.电信行业客户服务中心的快速发展，有效的带动了客户服务中心()。A.服务链B.技术链C.产业链D.人才链

2.科技活动包括（ ）。A.研究与实验发展、研究与实验发展成果应用、相关的科技服务B.研究与实验发展、生产、销售C.相关的科技服务、生产、销售D.研究与实验发展、研究与实验发展成果应用、销售

3.网络售后服务主要包括( )。A.网上产品支持服务 B.网络技术服务 C.网络客户增值服务 D.网络广告服务

4.网上售前服务是指()A.交易达成前提供的信息服务B.网络前端服务C.网络后端服务D.销售前端服务

更多“网络客户服务的特点包括（ ）A.促进了销售的开展B.提升了服务的层次C.推动了生产的发展D.节省了交易的成本”相关问题

  • 第1题：

    客户服务交易前要素主要包括客户服务条例、客户服务组织结构、物流系统的柔性和()

    A.运输服务

    B.管理咨询服务

    C.流通加工服务

    D.装卸服务


    参考答案：B

  • 第2题：

    电子商务的最终目标是完成产品或服务的交易,包含了以下内容:()。

    A.销售活动

    B.客户自助服务

    C.售后服务

    D.支付交易


    参考答案：AB

  • 第3题：

    客户服务的误区包括()。

    A.客户服务就是微笑

    B.客户服务是成本负担

    C.只有营销部门管理客户服务

    D.解决投诉是客户服务的唯一价值


    正确答案：ABCD

  • 第4题：

    网络服务提供者包括以下种类()。

    A.网络内容服务提供者

    B.网络交易服务提供者

    C.网络接人服务提供者

    D.网络交易者


    参考答案ABC

  • 第5题：

    基金销售客户服务的特点不包括（ ）。

    A.专业性
    B.规范性
    C.持续性
    D.反复性

    答案：D
    解析：
    考察基金销售客户服务的特点。

  • 第6题：

    作业成本管理涉及的领域不包括（）。

    A.生产成本
    B.期间费用
    C.客户服务费
    D.客户服务条款

    答案：D
    解析：

  • 第7题：

    网络客户服务的特点包括（）

    • A、促进了销售的开展
    • B、提升了服务的层次
    • C、推动了生产的发展
    • D、节省了交易的成本

    正确答案:B

  • 第8题：

    网络客户服务的优势有（）。

    • A、降低客户服务成本
    • B、提高客户服务效率
    • C、提供更高层次服务
    • D、促进服务手段多样化201304

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    网络客户服务的特点包括（）

    • A、促进了销售的开展
    • B、提高了企业的服务成本
    • C、增强了顾客在服务中的主动性
    • D、改善了顾客的心理预期

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    网络客户服务的特点包括（）
    A

    促进了销售的开展

    B

    提升了服务的层次

    C

    推动了生产的发展

    D

    节省了交易的成本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网络客户服务的优势包括（）
    A

    提高客户服务成本

    B

    提高客户服务效率

    C

    提供更高层次的服务

    D

    促进服务手段的多样化


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    网络客户服务的特点包括（）
    A

    促进了企业的管理水平

    B

    提高了食业的服务成本效益

    C

    增强了顾客对服务的感性认识

    D

    提升了服务的层次


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    目前自助银行的服务形式不包括:()

    A.客户服务类

    B.交易服务类

    C.自动保管类

    D.销售交易类


    参考答案：C

  • 第14题：

    农副产品的网络销售能够()

    A.降低销售成本

    B.扩大市场

    C.提高对客户的服务水平

    D.提高产品质量


    参考答案：ABC

  • 第15题：

    企业网络营销交易平台的功能通常不包括()。

    A.交易功能

    B.信息沟通功能

    C.客户服务功能

    D.物流配送功能


    正确答案：D

  • 第16题：

    网络金融服务的发展趋势包括()

    A. 品牌认同

    B. 金融机构与网站的合作

    C. 以客户为中心

    D. 网络金融服务向商品化和非商品化发展


    正确答案：ABCD

  • 第17题：

    随着基金销售市场状况和外部环境的改变，各类基金销售机构在未来发展方向上呈现的趋势不包括（ ）。

    A.提升服务的层次化
    B.提升服务的综合化
    C.提升服务的专业化
    D.深度挖掘互联网销售的效能

    答案：B
    解析：
    随着基金销售市场状况和外部环境的改变，各类基金销售机构在未来发展方向上呈现以下趋势：①深度挖掘互联网销售的效能；②提升服务的专业化和层次化。 本题考察基金销售机构的现状及发展趋势

  • 第18题：

    在线知识服务流程包括（ ）。

    A.产品生产
    B.在线服务
    C.运营维护
    D.销售推广
    E.网络支撑

    答案：A,B,C
    解析：
    在线知识服务，指基于网络平台及动态更新的内容资源，通过互联网，随时随地向用户提供数字化的内容服务。在线知识服务流程包括产品生产、在线服务、运营维护三部分。DE两项，销售推广、网络支撑都是网络游戏出版的组成环节。

  • 第19题：

    网络客户服务的特点包括（）

    • A、促进了企业的管理水平
    • B、提升了服务的层次
    • C、提高了企业的服务成本效益
    • D、增强了顾客对服务的感性认识

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    网络客户服务的优势包括（）

    • A、提高客户服务成本
    • B、提高客户服务效率
    • C、提供更高层次的服务
    • D、促进服务手段的多样化

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    网络客户服务的特点包括（）

    • A、促进了企业的管理水平
    • B、提高了食业的服务成本效益
    • C、增强了顾客对服务的感性认识
    • D、提升了服务的层次

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    网络客户服务的特点包括（）
    A

    促进了企业的管理水平

    B

    提升了服务的层次

    C

    提高了企业的服务成本效益

    D

    增强了顾客对服务的感性认识


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    网络客户服务的特点包括（）
    A

    促进了销售的开展

    B

    提高了企业的服务成本

    C

    增强了顾客在服务中的主动性

    D

    改善了顾客的心理预期


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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