稽核员每天的主要工作是()。A.营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定B.根据实际需求,负责领用、返还、保管各类发票、营业收入日报单、内部缴款单C.检查系统中录入客户资料的完整性和准确性,检查营业前台工单填写质量,对缺项、漏项的项目进行核对D.营业结束后负责对当日销售的有价卡进行系统录入,录入的销售数量应与当日出库量相符营帐系统销售数量同步E.营业中负责对营业员收银现金管理进行监督

题目

稽核员每天的主要工作是()。

A.营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定

B.根据实际需求,负责领用、返还、保管各类发票、营业收入日报单、内部缴款单

C.检查系统中录入客户资料的完整性和准确性,检查营业前台工单填写质量,对缺项、漏项的项目进行核对

D.营业结束后负责对当日销售的有价卡进行系统录入,录入的销售数量应与当日出库量相符营帐系统销售数量同步

E.营业中负责对营业员收银现金管理进行监督


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参考答案和解析
正确答案:ABC
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    营业员小王发现某客户在营业厅边走边看,没有办理业务的意思,小王没有急于上前提供帮助。小王这样做是对的。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    以下选项中不是提高营业厅吸引力的主要推动动力是()

    A、干净整洁的硬件环境

    B、营业员一流的外貌

    C、合理的布局

    D、不断提高的营销能力


    参考答案:B

  • 第3题:

    收银员在办理使用会员证购物退货时,应主动监督营业员退还顾客会员证,并要求营业员在登记本上进行登记。()


    参考答案:√

  • 第4题:

    自邮一族业务中,需要做退款处理的情况有()。

    A、用户在非办理业务当日要求退会的

    B、营业员办理出错在次日发现的

    C、用户在办理业务时要求退会的

    D、营业员办理出错在当天轧账时发现的


    答案:A,B

  • 第5题:

    下列属于通信企业服务有形提示的是()。

    A、前台营业员

    B、通信交换设备

    C、营业厅的装潢

    D、业务宣传册


    参考答案:CD