A、购买动机
B、购买心理
C、购买行为
D、购买目标
第1题:
A、产品知识
B、礼仪知识
C、销售知识
D、人员管理知识
第2题:
第3题:
【判断题】在处理顾客投诉的过程中销售员充分了解情况。
A.Y.是
B.N.否
第4题:
在分红保险中,保险人在定价时对精算假设估计较为保守,其主要目的是( )。
A、以便在实际经营过程中产生更多的可分配盈余
B、以便在实际经营过程中产生更少的可分配盈余
C、以便在实际经营过程中保持更高的偿付能力
D、以便在实际经营过程中保持更低的负债数额
第5题:
1.六方位的介绍目的能够全面了解和满足顾客的要求,因此在介绍过程中要随时发掘顾客要求