为客户提供相应的入户服务时,要实行()。
A.预约服务
B.30分钟预约服务
C.准时到达
D.提前服务
第1题:
建立特殊客户服务档案,为残疾人、弱势群体提供()服务;
A绿色通道
B定时上门
C上门预约
D约定上门
第2题:
车站贵宾通道服务应至少提前1 个小时进行预约,贵宾客户应至少提前十分钟到达贵宾厅()
第3题:
【单选题】装机人员如确因客观原因不能在已预约服务时间内到达预约地点的情况,需提前()分钟致电客户,说明原因,并征求客户的意见
A.30
B.60
C.50
D.40
第4题:
1、对于按时预约的客户,服务顾问应携带()提前到接车区等待
A.服务包,接/交车单#B.五件套,预约标示牌#C.擦试用无纺布#D.第5题:
【判断题】入户服务人员为客户提供服务时,需提前按客户预留方式与客户预约,确定上门时间。预约成功后,立即将该项上门服务列入个人工作计划。
A.Y.是
B.N.否