呼入电话服务有类型()。
A.咨询电话
B.投诉电话
C.查询电话
D.销售电话
第1题:
保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括()
A.咨询
B.产品宣传
C.接报案
D.投诉
第2题:
第3题:
诉举报电话,()小时受理客户投诉举报,全省供电服务投诉举报电话为()。
24;0531-6035577
略
第4题:
第5题:
下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有()。
A工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责
B服务电话应在铃响30秒内(三声以内)接听
C接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好
D结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话